【书 目】《只需倾听》
【课程领拆】懿琳老师
【上课时间】2017年8月10日
【作 业】
用自我揭短三步法设计以下场景对话:
现在你的老板手上有一个奖金丰厚,做好了可能会升职的新项目。现在你跟部门里的另一个同事都是这个项目负责人的候选人。但你的上一个项目完成情况老板不大满意。现在老板要找你聊聊你对新项目的想法。你该怎么对老板说呢?
自我揭短三步法:
1.摆出问题(简洁快速的描述问题)
2.弱化问题(向对方解释,如何解决这个问题,或者为什么这个问题不重要)
3.避开问题(进入下一个话题,切勿在这个问题上纠缠,或者描述过多细节)
示范:
有一次接受采访,记者问老罗:有人骂用锤子手机的人很装,你怎么看? 老罗这么回答:听到大家这么说,我很高兴。很多年前我用苹果手机,那时候苹果还没在国内公开发售,要去买水货。就有人说我,你装什么呀,还非得用苹果手机。没想才短短几年,用锤子手机也被人说装了。我们一定会努力做好锤子,帮大家装的更好。
老罗这段话就典型的使用了自我揭短的三个步骤。1. 简短提出问题,听到大家这么说我很高兴。 2.弱化问题 这个问题根本不重要。当年用苹果手机也被大家骂是装。3.避开话题,绕到说未来我们一定会努力做好锤子。
1.老板,上次我做的案子完成的不是很好。
2.从上个案子中我复盘到了经验和诸多教训。
3.若我能够会参与到下一个案子中,我会带着这些特有的经验和教训、更好的证明自己的。