我接触到且认为算是知识产品型的公司,大概樊登读书会算一个。我认为他抓住了用户需求的一个痛点,进行单点突破,让所有想读“难啃”的书又没时间读的人通过樊登的“拆书”,获得了利用碎片时间快速获取书中主要内容的服务。其用户需求描述精准,“一年一起读50本书”的口号让人我心动。同时,“拆书”生产成本低,可一次生产无限次销售,所有的用户都可以作为“推广大使”为其推荐发展会员,推荐成功可获得积分,积分可用于冲抵会费或购书,这些运营设计为其指数型增长奠定基础。
我想讨论一下我所在公司,我们非常想做付费知识产品,但还没想好具体该如何做,也想借这次作业做一个剖析整理。
我们公司是“悠贝亲子图书馆”,是一家专门为0-8岁儿童家庭提供亲子阅读规划、指导与服务的专业机构。我们提供的是会员制服务,主要销售的产品就是我们的会员年卡,年卡会员享受一年会籍期内不限次数的图书借阅、个性化亲子阅读咨询指导、馆内各项阅读活动、免费或优惠参加馆外各项阅读活动等服务,目前全国会员大约有15万左右。
我们已经在“亲子阅读”这个细分领域深耕了8年,目前在全国190多个城市落地700多家亲子图书馆,是在全国分支连锁机构最多的亲子图书馆。我们于两年前开始建立和维护自己的微信社群,目前全国有近千个微信群聚集了30万家长粉丝。随着我们的不断积累,感觉这个领域已经越来越有机会成为一个独立的细分的“赛道”,而我们悠贝在这个赛道中已经具备了一定的领先优势。
我们现在很希望把我们线下的优势继续扩大的同时,快速发展我们的线上。我们建立了悠贝自己的微信订阅号、服务号,在微信群内开展了千群直播的大咖分享微课,为各群主提供各种免费的绘本精读分享微课,让群主发给本群,吸引粉丝。这些微课分享都是聚焦在亲子阅读和亲子教养等方面的主题,也具备不错的实用性和启发性,但目前都是免费的。我们尝试过推出一个我们内部很有经验的一位讲师的系列收费微课,但愿意付费者很少。
我们希望能把我们在这个领域深耕8年积累的知识经验,设计出用户体验好,能解决用户亲子阅读方面困惑与需求的实用性内容,让用户易于了解和获取并有更高粘性的付费知识产品。
我认为我们目前有内容素材、有合作资源、有用户基础,但产品设计和产品运营的部分还比较欠缺。尤其是听了方军老师和纪中展老师的分享之后,越发觉得,明确产品设计的战略思路,聚焦用户群体和准确的用户需求,运营产品投入更大的人力,采用合作共赢的思路进行多平台运营推广,可能才会更有机会。