－实用的管理方法
8月2日召开组长会议，就产品日期的管理出规定、听建议，句句在理，针针见血，大家纷纷表示坚决落实执行。突然今天接到16袋过期产品的消息，一口鲜血吐在键盘上，这么重要的事情，组长们没有放在心上。为什么会这样？是因为组长们没有责任心？是因为他们缺乏执行力？
都不是。是因为公司缺乏PDCA循环的管理文化。
一、PDCA循环
1、PDCA循环，又称戴明循环；P－Plan（计划），Do(行动），Check(检查），Act(处理）。
2、戴明是一位美国的质量管理大师，成名于日本丰田公司。丰田喜一郎说：戴明是我们管理的核心。日本为戴明设立了质量管理领域全国性的最高奖：戴明奖。
3、戴明认为:高质量，不是来自基于结果的产品检测，而是来自于基于过程的不断改善。回到8月2日召开的会议，我们的问题不是没有计划，不是没有行动，而是没有检查，更没有处理。如果用PDCA循环，我们应该怎么做呢？
二、PDCA 循环的四个过程
1、计划Plan
（1）一个戴明循环式的计划会议有四步
A、根据现状找出问题
B、根据问题找出原因
C、确定主要原因
D、针对主要问题，提出计划
（2）一个PDCA循环式的计划一定要有Who do what by when,也就是：谁在什么时间之前做什么，发给大家，而不是口头布置。
（3）回到刚刚的问题，我们布置组长做产品日期管理，应该由袁玥出台管理工具，发到每个门店。工具包括：门店、三个月内的临期产品明细、门店处理意见、门店产品日期货架分工明细等。并出台相关管理办法，奖励和惩罚均有，财务部唐小琴出台！
2、行动Do
（1）最占时间，也是最重要的部分。
（2）根据计划，进行分解，分配到每个人任务栏里，有时间限定的具体任务，优先级清晰
3、检查Check
（1）每一件交代出去的任务，就像一个扔出去的回行镖，最终必须回到你的手上。这是PDCK的关键。
（2）你遇到过这样的同事吗？交代一个任务给她，她说好，但是从此杳无音信。有一天你实在受不了去问他进展如何，他说：我早就完成了啊。你心里想，交代给你的事办完了，就不能给个话么？“就不能回个话么“就是收回那只回行镖。凡事交代出去的事情，做个表格，最后一行，写上完成、放弃。
4、处理Act
（1）处理不是行动，而是总结成功经验，指定相应标准或者把未解决或新出现的问题转入下一个PCDA循环
（2）总结成功经验，是处理这个环节及其重要的工作，每更新一次，整个平台就滚动上了一个新台阶
（3）把未解决的问题或新出现的问题转入下一个PDCA循环，这将保证，问题一旦出鞘，最终一定会被解决，除非大家主动放弃。
三、总结与行动
（一）总结
1、PDCA循环也叫戴明循环，戴明认为：质量管理，企业管理的关键，是持续改进；持续改进的关键，是P－Plan（计划），Do(行动），Check(检查），Act(处理）组成的循环。
2、一旦发现问题，就启动一个PDCA的循环，直到问题最终解决。一环接一环，大环套小环，阶梯式上升的PDCA循环，帮到了丰田，也要帮到我们。
（二）行动
1、商品日期管理会议已经召开，工具未制定，周六袁玥制定工具初稿，总经理审核，周一发放到门店。工具包括门店、负责人、项目、截止日期等项目。
2、行动：办公室的行动、门店的行动是最关键。
3、检查：办公室组织检查，设计好检查工具，按门店检查结果，统计做表。
4、处理：召开办公室会议，总结经验教训；召开组长会议，总结每个门店的经验教训。从而整理出秋意超市的商品日期管理办法与工具，作为常态工作的一部分。 日本软库公司董事长孙正义：三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
