谈到这个话题，好像很多人都会不屑，沟通不就是聊天？聊天谁不会啊，动动嘴皮子，吹吹牛，侃侃山这不就聊天嘛？我告诉您，您错了，我说的是有效的沟通。有！效！
这个话题怎么开始呢。假设以两个人对话的形式开始吧。
人物介绍：翠花熊大
01
微笑
微笑大家都知道，外国人雨果他老人家这么说过：“微笑是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”说得多好啊，说白了，就是大冬天的，你笑一笑，就像冬日里的暖阳，让人觉得温暖又舒服。别看老外说的好，咱中国人也有句谚语——伸手不打笑脸人。啥意思，就是我想打你，你冲我一个劲儿的傻笑，我下不去手打你啊，你看，微笑的威力多大？微笑是一张名片，是你给人的第一印象。
如果两个人见面都面无表情或满脸愁容的样子，想到这我都写不下去，更别说谈话了。直接跳到第二个沟通技巧吧。
02
找到共同兴趣
两个人聊天总得找个共同感兴趣的话题才能聊得下去。现在请出我们两位演员出场模拟一下：
（情景一）
熊大：（微笑）翠花你来啦
翠花：（甜甜地微笑）熊大你咋才来呐
熊大：我去给你买玫瑰花去了
翠花：哇，好漂亮呐
熊大：翠花，你今天可真漂亮
翠花：熊大，那边有个LV店我们去看看
熊大：欧洲杯要开始了。我要去看比赛。
翠花：…….转身将花扔到熊大身上走人
（情景二）
熊大：（微笑）翠花你来啦
翠花：（甜甜地微笑）熊大你咋才来呐
熊大：我去给你买玫瑰花去了
翠花：哇，好漂亮呐
熊大：翠花，你今天可真漂亮
翠花：熊大，那边有个LV店我们去看看
熊大：欧洲杯要开始了。我要去看比赛。
翠花：我也喜欢看，不知你喜欢哪队？
熊大：我喜欢法国队
翠花：我喜欢意大利
……….
对比两种情景，情景二就找到了聊天的共同兴趣点——足球。熊大才没有被玫瑰花刺伤。
主要观点是不要你聊你的，他聊他的。两个人最终没有个焦点话题。
03
倾听
学会倾听，你在谈话中就掌握了非常重要的技巧。内向性格的人更愿意倾听，而外向性格的人更善于交谈。在倾听这个环节，内向的人比较占优势。
上天给了我们两只耳朵，一张嘴巴，就是告诉我们要多听少说。只有认真倾听了，你才能学到知识。只有真正的学会倾听，话题才能够不断深入。那么怎么才能做到认真倾听呢?
第一：对方说话的时候，不要想着自己要说什么。
第二：在对方说话结束之前，不要插话、不要打断别人的思路。
第三：对方说话时间比较长，也要学会耐心听完
只有你认真听完别人的谈话，你才能找到有效的信息，才能提出恰当的问题，推动谈话的内容深入。这一点非常重要。
04
恰到好处的结束交谈
结束并不是谈话不愉快，因为任何一次交谈都有结束的时候，我们只需优雅地结束交谈。如何优雅的结束交谈？其实很简单，明确交谈的目的。目的达到了就可以完美的结束这次交谈。
比如说你的目的是想在聚会上认识新朋友。（有请熊大和翠花出场）
背景：一个盛大的晚宴
熊大：翠花，我请你跳一支舞
翠花：好啊~
一首舞曲结束（曲子是圆圈舞）
翠花：我从来没有见到过能把舞跳得这么好的熊。我感觉棒极了。今天晚上我还想认识一些人，所以我得告辞了，感谢你和我的交流——预祝今晚过得愉快。
这样的结束，简单直接又体面，又给了对方鼓励。
在这种大型聚会中，还有一种结束谈话的方式。就是一群人在一起讨论问题时，如果有新进的人员参与，你就可以借此机会悄悄离开，这时大家也很难发现。
重点总结
其实，交谈也是一门学问，说了这么多不知对大家有没有帮助。其实在交谈中，万变不离其宗，所有的交谈技巧都离不开一句话：真正在意对方，将对方放在你的心上。时时刻刻把握住这个交谈之道，你的沟通就会非常顺畅。
这是我看过四本书总结出来的，四本书的内容不止这些，涉及的问题也会很多，但是再我看来这四点非常重要！也容易掌握，希望我们大家在沟通的路上畅通无阻！
