毕业作业具体要求

需要包含元素

1. 通过写案例分析作业，有哪些具体的收获？

（思维方式、运营方法、运营知识）

2. 通过看其他同学的作业和点评，有哪些具体的

（思维方式、运营方法、运营知识）

3. 在实际的工作中，已经开始有哪些具体的变化和运用？

以上三部分不需要按顺序罗列，总结作业里有所包含即可。

最后，把你过往的所有作业，按照标题+链接罗列在文章的最后。

补充说明：

1. 最后的作业为500分，最后会统计出来得出本次的冠亚军。统计结果出来后，我们会进行一次10分钟的群内毕业&颁奖典礼。

2. 相信这份优秀的总结未来会发挥很大的作用，也可能会被意外传播，让你增加很多机会，所以文末可以考虑加上简单的自我介绍和联系方式，说不定一些好的工作机会就会自动上门。

这是运营开刀营的最后一次作业，如果按照船长的要求，这个作业不会有太长的篇幅。但这次我想尽量将我自己对于运营的想法写下来。不是因为作为我自己持续写作和学习的开始。

1、到底我们应该怎么学习

对于我要怎样学习新的东西在我来到开刀营之前有过许许多多的思考，很多也付诸实践。概括起来便是：框架和思路最重要，在遇到事情时辅之以正确的价值观随机应变。在开刀营最开始的课程介绍文案 里，船长通过哈佛商学院和自己的亲身经历让大家相信案例学习是学习运营的一种被广泛认可的方法。不管大家信不信当时的我是信了。

直到现在我依然认为船长的说法是没有错的，但却有一些片面。案例的学习能帮助新人快速了解运营中某些点点的操作思路；能让运营老手得到更多的思路。但是，对我这样的人（做了很久的数据分析脑子中大部分都是关于什么模型，什么参数，大略知道运营是什么）来说看再多的案例，我想也不会知道到底什么是运营，对于怎样做运营还是不清楚。你可以让他们写一篇文案，但是却不能运营起一个小公众号（当然我想如果通过课程后不断的学习是可以的）。运营包含的东西太多了，就像我们公司这么多人都是在做运营的工作，但是没有人的职位是“运营专员”，活动策划是活动策划，文案是文案。在我的理解里做运营要做的不是把工作的各个方面拆分，而是将其聚拢，组合，作为一个整体来思考。

2、我了解到的运营的框架

当然对于运营有很多定义，对运营的理解也是各种各样。有些认为运营纯粹就只有渠道运营和产品运营两个方面，有些则分的比较细。我自己倾向于较细的分类，因为只有真正将运营细分才能真正在不同场景自如的运用。

运营种类的细分

这个是我现在认为的最好的一个运营细分。当然我想不同的人肯定有不同的认识。

各个模块都有很多的细节需要填充，我也没有将各个模块分析清楚，对用户运营做了一些工作。

用户运营做什么？

这个只是其中的一部分，我希望能将每个部分最终都能细分到具体的事情上面个，比如运营步骤中第3步的具体执行，中的策略运营，有一种方式就是利用会员生命周期来对会员进行分类，并能细分不同情况下使用这些方法的方式和思路。当然这其中的内容是肯定是不完善的，需要我接下来不断进行填充。

3、这次培训的收获

最重要的收获——改变我的思维

这里所说的思维是看到身边的事情会有去分析原因，理清思路。我想这个是最重要的一点，例如今天看到逻辑思维每周五的图书上新日中关于新书的介绍的文案，其中是有很多的亮点的之前没有关注，现在都会认真的看，而且发现这类促销的文案都有比较类似的套路。

对于细节的理解，即使在不就之前我依然认为，了解事物的框架然后在实际运用中随机应变是最好是工作生活方式。在培训中船长始终强调的一点：细节能决定这个事情是不是能够被实施出来。且现在我也认可了这一点。能随机应变固然是好事情，但如果所有的事情都考零时来想那即使你做出来了，效果也不会好的。

在思维方面还想讲一点，就是同一个事情思路是有很多的，如果仅仅是靠自己苦思冥想可能也会有一些收获，但是你很可能事倍功半。如果有几个人能将自己的观点看法提供给你作为参考你会发现自己的思路突然就开阔了，就像这次培训中大家案例分享和优秀作业分享。同样一个事情你是这样想的但是其他同学可能是另外一种角度。

最实在的收获——帮助我填补了一些关于运营上面的盲点

关于传播，流量

Banner，爆款文章，APP推送这些都能给我流量也能帮助我们传播，分析了几篇文案之后发现。不管用什么样的方式来获得流量和传播，最重要的就是能模拟出用户看到内容的第一眼到打开，到点击，到分享中间，哪些事情你是你的障碍，哪些是你的帮手，帮助他们完成工作。所以做运营的一个前提是自己就是一个产品的重度用户。

关于订单

不管是淘宝的产品文案分析，还是后来案例分析中对船长招生文案的分析。我发现，前提一定是要根据自己产品有准确的用户定位，然后根据定位竭力发现自己的价值。同时增加一些紧迫感，能让用户最快的下单。

……

最高价的收获——让我有持续写作的想法

很久以来我始终认为自己不缺少思考，但是表达能力较弱。通过这一个多月的作业，我发现能想到不一定就能写下来和说出来，但是能写下来的你肯定是经过思考，且多半能说出来。所以想、写、说这三个点的都能打通关键在于写。

很多文章写作的水平的确不怎么样，有思路有计划的写，能更好的帮助自己理清思路。说不定什么时候出一本书也不一定。说不定什么时候自己的文章也能值很多钱。

4、在实际的工作中，已经开始有哪些具体的变化和运用？

1）让我成为了一个工作中的有心人

因为在我看来，培训对我最终要的意义在于让我有一种发现对身边各种事情敢于怀疑的态度。所以很多时候他给我的改变并不会那么具体。

首先我在尝试将整个CRM的工作的进行整理，将所有的工作进行细分，了解我们在运作上的策略和思路和外部案例进行对比。

比如：为什么公司会发优惠券，也会发抵用券，这两种券有什么区别吗？（注：优惠券的形式都是满减比如满100件10元，抵用券是按比例进行抵扣比如按照实付金额抵扣30%）

我的理解为：优惠券是有消费门槛的，所以优惠券是用来提升客单价的。而抵用券是买就送的形式所以更倾向于提升购物频次。因为目的不一样，所以使用场景也会有很大的差别，比如在做促销活动的时候大家喜欢用优惠券，让顾客可以一次多买。而在通过会员生命周期对会员进行激活的时候就应该使用抵用券，给你折扣不管你买多少。

当然这样的例子还有其他的，我在分析公司的会员成长体系的时候对其他平台进行了参考，部分内容可以在这期作业中找到：http://www.jianshu.com/p/081156db5f1f 

我正在将这些内容进行整理将其系统化，同时完善各种细节让其变得可执行。

2）能更好的完成数据分析工作

做了一年半的数据分析工作，感觉数据分析到底就是辅助业务人员更好的完成业务。也渐渐的发现因为各种数据工具的出现，一般的业务部门对专职普通数据分析人员的需求是越来越低，更多的时候因为不了解业务只有公开的数据，自己对数据的解读会比业务人员片面很多，所以只能承担数据拉取和报告制作的任务。现在通过这次培训我在对各种业务的理解上面有了一个新的高度。比如EDM的转化率不好，开信率和点击率低，这些硬邦邦的描述是没有任何意义的，能真正了解影响EDM被打开和点击的原因并利用数据进行分析才是有效的数据分析。

5、往期作业

【Day 1】 E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/49cf82e4f618 

【Day2】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/70ea3e7098cf 

【Day 3】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/3540ff35576a 

【Day 4】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/0bf598097a1a 

【Day 5】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/be53557acae8 

【Day 6】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/adda1a69b473 

【Day 7】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/af3e4141c892 

【Day 8】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/ea986b3736fc 

【Day 9】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/9b3e3a4c136d 

【Day 10】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/9a5a457522f1 

【Day 11】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/8d864113adb9 

【Day 12】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/75d335ef334c 

【Day 13】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/c53342d893b2 

【Day 14】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/c2ffd912147b 

【Day 15】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/081156db5f1f 

【Day 16】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/e1284fbfeea6 

【Day 17】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/a633aa68ee72 

【Day 18】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/ccfe5108b454 

【Day 19】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/cb7b6a084d7b 

【Day 20】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/d53f7ccae7bf 

【Day 21】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/79f2cbabb3b4 

【Day 22】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/6be2daf24967 

【Day 23】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/938a1f56c5f4 

【Day 24】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/4bbbc09119e7 

【Day 25】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/53b6c58bc77f 

【Day 26】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/63a6fa8405da 

【Day 27】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/377d5c5bc176 

【Day 28】E4 基督山伯爵  http://www.jianshu.com/p/4242ddafda79 

6、结束

这是运营开刀营的最后一次作业，在这里恭喜自己完成来所有的作业。但，这只是开始，我自己还有无数的作业需要去完成，而且因为缺少船长和同学的提醒将会更加艰难。