今天，让我们一起来锻炼沟通能力。
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一个人是否有独到的观点、深刻的思想，不仅仅能从他的作品当中了解。从平时的闲聊当中，就能够窥其一二。
初中的时候，我有一个化学老师，他讲的课，大家都觉得听不太明白。有一次，我的班主任在闲聊当中和同学们说，你们的化学老师啊，是茶壶煮饺子，一肚子的货，就是倒不出来。
由此可见，一个人的沟通能力是多么重要。即便你没有从事教师这样的职业，但只要你去看看各公司的招聘信息，就会发现，现在职场上，大多数的职位，都要求有优秀的沟通能力。
那么，如何提高自己的沟通能力呢？这就是今天我们要说的重点。
首先，有自己的想法，是沟通的前提。如何形成自己的观点，我们可以回顾一下前两天的内容。
有了想法，丰富的词汇储备对于你的沟通来说，也是十分重要的。
比如，我们平时看的娱乐节目，往往那些有内涵的发言，有趣的观点，会成为节目的出彩之处。能够常常说出这样的只言片语的艺人，就能够在节目当中获得最大的曝光和观众的关注度。
同样，在生活中，职场上，能经常说出出彩的只言片语的人，也会获得更多的关注和认可。
有输入，才会有输出。高光时刻离不开平时深厚的积累。想要增加自己的词汇量，就要在平时的生活当中，留意每一个充满智慧的关键词。如果你只会说：我擦牛逼666，这当然十分符合如今的语言环境，但仅仅这样是不足以给人留下深刻印象的。
所以，在你看娱乐节目，听语音，甚至逛微博的时候，都可以把自己听到、看到的素材积累下来。尤其推荐优秀的语音节目，因为在语音节目当中，我们不能通过视觉的方式弥补语言的不足。所以一栏优秀的语音节目，对语言的驾驭能力是最高的。
有目的性地去听、去记，一段时间之后，你就会发现自己的词汇量有所提升了。
但仅仅如此，还不足以提升自己的沟通能力。就像我们学英语，或许你的笔试和听力分数都很高，但这并不能够代表你的口语表达就很优秀，更不能说明你与别人在运用外语对话的时候，能够十分流利。
对于沟通能力的练习，交流本身，是不可或缺的一环。
练习的最好办法，就是转述。因为转述的过程，就是你输入，消化，重新输出的过程。另外，转述给别人之后收到的反馈，对我们也非常有帮助。
如果你给对方讲了一个段子，对方并没有get到你的笑点在哪里，或者是敷衍地笑笑。这时候你就可以反思，自己的表达是在哪里出现了问题。
同时，把某一个人或者某一个群体作为你的交流对象，也可以帮助你锻炼自己的思考能力。
有时候，我们看到别人能够在人群当中侃侃而谈，十分羡慕他们的表达能力、演讲能力。其实他们在你看不到的时候，都做了大量的准备工作。
一提到开全体大会，很多人都会觉得：无聊、犯困、想睡觉。但是总有人有这样的能力，把枯燥无味的内容，也讲得趣味横生。我的一个前辈，就经常需要给下属、同事们开会，但即便只是上级文件的传达，她也可以结合时事、历史，让在其他人发言时昏昏欲睡的听众，一听到她再讲，就变得聚精会神。
我曾经天真地以为，她有着别人没有的特殊能力。直到有一次，我去问她，才知道，在一次会议之前，她会花费大量时间，去查找相关的资料，整理多版演讲稿，甚至还会自己演练多次，才呈现出最后的结果。
所以，谈话之前的事先准备也很重要。
在作报告的时候，你可能会提前思考听众可能会提出的问题，并且想好答案。但是在闲聊、参加朋友聚会，甚至是联谊、相亲的时候，你会提前准备能够成功加入谈话的小话题吗？
如果你本来就不是一个擅长语言表达的人，又没有提前准备，你的相亲对象觉得你很沉闷无趣，就是十分正常的事情了。
你可以使用这样的话术，让自己加入话题当中：“说到这个，我想起有这么一件事……”当然，你不能每次都说同样的一件事。如果你每次都说，“说起这个，我就想到中美合拍的西游记即将正式开机，希望大家关注”。那么反而会引起别人的反感。
因此，如果你要求自己每次与大家交流的时候都准备一些不同的小话题，那么，你在平时看新闻事实、娱乐圈、读书看电影或是听语音节目的时候，就会更加留心记得自己看到的话题，这就是一个主动积累的过程。
当然，在积累的过程当中，也不要忘记我们之前讲过的：比较、比喻、辩证法、系统思考等方法。这样，你每次积累的素材，就会与你脑子里其他的素材产生联系，形成一个素材网络。当你使用一个素材的时候，就可以带出一堆话题，这样你还会担心自己找不到话题吗？
事先的准备，可以让你成功加入谈话之中。但是，当你面对毫无准备的话题时，又如何呢？临场应变能力，也是沟通能力当中很重要的一部分，当你应对一个“不按套路出牌”的问题，也能应对自如的时候，一定会获得更多的赞誉。
从另一个角度来说，正因为是临场应变，在突如其来的巨大压力之下，你的大脑会飞速地运转，很可能会想出平时想不到的精彩回答。
所以，我们在日常生活中，可以给自己主动制造这样的压力，比如，限定自己在1分钟之内，对某条新闻发表看法。这样的练习，并不是让我们在这么短的时间内作出最全面的应答。如果能在压力之下，抓住一个闪光点，就是非常好的锻炼。或许会促使你，想出精彩的创意。
以上我们所说的这些，大多来自于自己的内心活动。现在，我们把目光投向外界，去寻求外界的一些帮助。那就是：提问。
很多时候，我们自以为了解了对方的需求，或是明白了别人的意思。这样的想法很可能是存在偏差的。问问题谁都会，但是你能够问出一个有价值的问题吗？
你有没有经历过这样的事，听讲座的时候，提问环节，有的人提出的问题直切主题，而有的人长篇大论了半天，你甚至听不懂他想问的是什么。当然，也有这样的主讲人，说了半天，也没有回答提问者问的问题。
所以，在谈话，或是倾听的过程当中，我们就要有意识地去注意对方的发言和自己的想法，挑选出具体的、本质性的问题。
在反复的提问当中，也会促进双方的理解。比如说你是一个平面设计，你的客户说，页面太花哨了，于是你把页面改成了性冷淡风，客户依然不满意。这就是因为，客户没有准确表达自己的意思，你也没有从提问当中，获取客户的本质需求。
如果你再问一句，是觉得颜色的明度太高了吗？客户回答：颜色倒是挺好看的，但是我们的LOGO不太醒目啊。你就会了解客户的真实需求并不是改变页面的配色，而是把LOGO再突出一点。
你可以把自己想象成一个咨询顾问，通过与你的交谈对象反复提问、回答问题，来提高自己的提问能力。有时候，仅仅在提问和回答的过程中，就能够得出解决的方案。
这样的能力，不仅仅在工作中十分实用，也能够在日常生活当中帮助别人，交到朋友，扩展自己的人脉。让别人一遇到问题，就会想到你。
这里呢，也有一个小技巧帮助你在提问时得到更好的答案。
想象自己是一个理发师，在给客户洗头的时候，如果你问他：这里痒不痒。他可能会下意识地反应说，没事不痒。但如果你问，这个地方有什么感觉呢？他更可能会回答，有一点儿痒。
所以，在我们提问的时候，不要直接问，对于我刚刚的发言，你们有没有问题？这样大家的关注点在于有和没有，很可能回答没有。如果你问：关于之前的内容，你的问题是什么？大家就会考虑问题是什么，而不是考虑有没有问题。这在心理学上也得到了验证。
你去商场买东西，柜姐不会问你，喜不喜欢这一款，而是更倾向于问，这三款你更喜欢哪一款呢？这样的引导性问题，会让你更好地得到想要的答案。
今天的内容就到这里。同样的，我们也有一个小作业要留给大家。在1分钟时间内，组织一段语言表达，可以是关于今天的内容，也可以是任何其他事情。你可以讲给你的朋友听，获得反馈，也可以关注公众号纸阅姬，把语音发到后台。我会在后台进行回复。
