新官上任,如何获得老员工的信任对一名刚上任的上司至关重要。在团队重组后,和新团队成员建立积极的工作关系是顺利开展工作的关键。
新官上任三把火,但得不到下属的支持,任何决策都难以开展,甚至令下属心生不满。
那么,领导在上任后,如何和下属进行一次开诚布公的谈话,由此建立员工之间信任呢?可以围绕下面三个方面展开:
1、收集员工意见,并聆听和学习
在没有感觉到你在认真倾听之前,没有人愿意信任你、尊重你或听你说话。所以,首先学会聆听。
他们每个人可能都会跟你分享一些有价值的东西。因此,每次履新后,不妨和直属下级逐一坐下来谈谈。然后跟整个团队交流,以了解他们认为哪些方法可行,如果当了负责人,他们会做出哪些调整,制止哪些事情以及他们会从哪里着手。
探讨之类问题有助于了解下属的想法、感受、期望和担心。掌握了这些信息,你的处境就会大为改善。这是关键一步,由此你可以决定应该做出哪些调整,而且会知道自己的团队(每位成员以及整个团队)对这样的调整将做任何反应。
2、开放、透明向员工介绍自己
如果员工不了解你,或者不知道你来自何处,人们就无法相信你,因此,要向他们做一些自我介绍,从而让对方愿意告诉你他们的想法。
可以和下属谈谈自己的背景、自己的成就(有时会说到失败)、选择这份工作的原因以及你对团队的期望等等。如何机会合适,还可以谈谈自己的初步想法,内容就是你对工作的展望和灵感。
3、召开一次非正式的重大团队会议
如何可能,尝试在家里召开一次重大团队会议,并亲自为大家服务。目的创造一种试下的、非真实的氛围。这样让大家对未来感到兴奋,就算有迹象表明随后会出现变化和挑战。
如何你利用收集来的信息恰当组织对话,他们会慢慢从最初的交流中走出来,并会在获得足够信息的情况下,评估自己可能有哪些地方跟新团队匹配,初步实现共同的成功。如果可以,每个人都想做出改变。
要点在于,你听取了意见,采取了行动并促成一些积极的变化,而且没有你他们做不到这一点。这些初步的成功可以是流程的调整、一种新做法或者是实实在在的东西,比如免费咖啡或电脑。给下属带来“初步成功”有助于快速建立信任。
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