遇到困难是正常的，好像每个人知道这个道理，但知道和领悟完全是两回事。
下午的时候成总跟我们聊了下催客接单的问题，最近小单子根本没人接，为了解决这个问题，成总提出了一个设想，就是催客一旦成功催回一个人的款项，未来将享有此人的优先催收权，细节就不讲了，大致是这个意思。对了，办公室大概有10来个人，接下来的发生的情况让我很震惊。每个人似乎都觉得这个方法非常可行，同时没有人提出异议，接着权哥他们几个已经在讨论接下来的实施的方案了...
这不是业务规划部该做的事情吧...这个设想难道不需要讨论下，解决小单子没人抢，通过这种虚无的承诺，且延迟满足的功能真的可以让我们的催客抢这些小单子么...我的第一反应当然是不能，成总在说这个设想的时候，提到了另一个词，信用管理，对人不对案子，寄希望于长期做的一种案件关系，而不是对案子不对人，杀鸡取卵似的催收，ok，这些都没错...只是，我们讨论的焦点是如何解决小案子没人接啊...
如果是我设想，显然这种延迟满足的政策无法让我们的用户去抢小金额的案件，至少仅有这一条远远不能满足，而所提到的信用管理是另一个话题，做这个功能可以，但这并不能解决问题。小金额案件无人接单，可以怎么解决呢，我们可以让1000以下案件免竞价，先抢先得，同时，在合理范围内增加小金额案件的催收奖金比例，相比于案件沉淀在案件池，这种做法当然是成本更优的选择。这些一眼就能看到的刺激，同时让催客减少成本的做法的可以让小金额案件迅速变为抢手，就像平日里有些东西打折，便宜到不行，即时我们不想买，也会被价格刺激消费，因为产品没有变，价格变的便宜了，这种醒目直白的对比对我们的刺激非常大，而催客不需要付出成本就可以抢单，抢单率必然会提升，同时提高奖金比例促使催客催收。这样才能解决问题，不是吗？
说远了...我是觉得团队目前缺少不同的声音，在职能上，我们这个部门应该算是战略管理层，并不是任务执行层或者动作执行层，而现在，CEO一个设想出来，我们甚至不经过讨论便直接想方案，并且十多人没有一个提出异议...这是不正常的。或许我们团队表面上太团结了，团结到难以对老大们的决策提出任何异议...没错，真的是这样...团结也有弊病，除了对顶层制定的决策无法做到异议，另外，也会自视优越，同时觉得我们自己做的都是对的，一旦遇到问题...遇到困难，第一个想到的就是别人出了问题，让我们对其他部门心生排挤...当然，相反的，当我们内部出了问题，一切困难都会让我们觉得是我们自身出了问题，而不考虑大环境和其他部门配合的问题...
遇到困难是正常的，问题存在就有解决办法，切不可慌了阵脚，更不能随意揣测，怪罪...居然首尾呼应了- -不知道自己在讲什么了，ok结束了
