文 / 少年锦时丶楠海
2016年8月10日 周三
倾听是人与人沟通最重要的组成部分,在这一部分处理得不当,往往会失去了真正的沟通,也会阻碍了心与心之间连接。西方有一句名言:“雄辩是银,倾听是金。”所以,在人际交往中,尽可能少说多听。要想营造和谐气氛,就必须要学会耐心地倾听。这样可以拉近人与人、心与心的距离,即使曾经有过隔阂,也会因为善于倾听而消除。倾听是一门沟通的艺术,学会了倾听,才能赢得人的心。
「倾听的魅力」
熊浩,上海复旦大学法学院助理教授,中国当代青年辩论杰出代表。博士于华东政法大学、墨尔本大学和香港大学分别获得其法学学士、硕士及博士学位。他曾于2011-2012年度获得美国国务院颁发的富布莱特奖学金,并作为富布莱特学者在哈佛大学法学院从事学习与研究工作。他也曾作为主要参与人参与若干国家级与省级课题研究项目。
举一个这样具有隐喻意味的故事开启今天的文字旅程。带着这样一个问题往下看:
我们设想一下我们是两个孩子的父母亲,有一天拖着疲惫的身躯回到家中,你推开们发现两个孩子正在争抢一直橘子。
你会怎么做?
“片善可嘉,朝闻甘于夕死”,这是唐代诗人骆宾王对待听取别人善言的态度。上帝之所以给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。
这样一个简单的道理我们再清楚不过。然而回到我们生活当中,往往被我们所忽略。在这样一个网络的时代,每一天,我们都会拿起手机发布自己的声音,微博、朋友圈、说说等等。将自己的观点、情绪倾泻而出。我们常常会发现,只要我们一言不合,就立马开撕。因为越激烈的言辞,越能显示自己的立场,越过分的语言,越能引起围观。我们只强调说,而忽略了听。
我们随时随刻和这个世界保持着联系,我们每分每秒都在发表自己的演说,但我们与父母的沟通在减少,更少的去聆听别人的意见。要是父母是我们最好的启蒙老师。
很多人以为,沟通中的“滔滔不绝”能够显示你的知识丰富和聪明能干,其实恰恰相反。沟通中我们应该学会的或者说永远要掌握的就是倾听。倾听会让你在沉默中冷静地体会到对方话里话外的真正用意,能够让你全面地了解你面对的是个什么样的人。
在现实生活中,我们时时刻刻都能听到一些所言片语。这些话,有的包含善意提醒、有的属于良苦用心、有的却是阿谀奉承……
而我们习惯听表扬自己夸奖自己的话。以为那些才是真理,“终于得到肯定了啊,哈哈。”有的人,对于父母、朋友、老师提出的良苦用心、善意提醒、尽心教导却是当做耳边风“左耳朵进右耳朵出”,甚至倍加反感,认为父母是啰啰嗦嗦、多管闲事。对于老师的善意提醒,从不正眼相待。这可真是“忠言逆耳呀!”有的人因为别人阿谀奉承之话,忘了本性,继而随着别人牵着鼻子走,似乎别人说的什么就是什么,根本不经大脑思考,还可能在想:嗯,不错,我是这样的人,嗯,他说的是实话!难道父母不是世界上最亲的人吗?难道父母、朋友还会害你吗?难道与你生活、陪伴十几年的人还抵不过那些“狐朋狗友”?
在当今社会中,已经没有那么多的至善,善良。需要我们炼就会筛选信息的耳朵。每天各式各样的人或者媒体在互联网上吧啦吧啦不停地讲述自己的高瞻阔论,以至于我们分辨不清我们正在一步步迷失我们自己的文化,而去点赞去支持一些没有营养的低俗文化。
孰对孰错?
社会舆论说的算!潜伏着的雄壮水军说的算!
···
我们可能越来越极端,而失去真相。
我们生活当中有一些这样人,说话的时候老抢话,跟小麻雀一样,你说半截被他打断。着急忙慌的表达自己的观点,貌似在告诉你,听我的准没错。当说变成一种习惯,就让我们迷失了去追寻真理的习惯,习惯于自然对所见之事下断然结论。
所以沉稳的人在征询别人意见或者发表自己见解的时候,总是把自己的话留到后面讲,不沉稳的人总是把自己的话放到前面讲。
因此,我建议,在和别人进行沟通的时候,自己的观点不要先讲,要先学会倾听,急躁的人或者好显摆的人都喜欢先讲话,既没有尊重对方,又很有可能因为来不及思考而讲错了话,留下一大堆破绽、漏洞。对方一旦还击,可能你连喘息的力气都没有了,所以沟通中有话先让别人讲,然后根据对方谈话当中暴露出来的问题完善自己即将发表的讲话,就像辩论赛第四辩手一样。
倾听能够让我们不必费心思考又能赢得人心,我们何乐而不为呢?倾听能够让我们人与人之间,心与心之间拉近距离,可以增加夫妻之间的爱情、加深婆媳之间的真情、促进朋友之间的感情、拉近亲子之间的亲情。
倾听吧!不要心急发言,慢慢地倾听,让对方尽情倾吐忠肠、诉说心声,也让他感觉到你正在尊重他、理解他、关爱他,这就是倾听的魅力!
“我没有特别动人和夸张的故事,我只想给你传达一些重要但微笑的观念,并呼吁大家和我们一起恢复听的习惯,一起来养育听的品德。因为只有这样我们人和人之间的沟通才有可能平和、开朗、通透,只有这样你们才能发现那个橘子背后孩子真实的诉求,也只有这样我们才能骄傲的说,真的,我们占据在一个叫沟通的大时代。”
回到最初的那个问题,答案就在下面的演讲视频中。很精彩的演讲,值得你驻足观看。
其实呢,说与听都很重要。不管是听还是说,重要的是取决于你是否用心听和用心说。不管如何,多么精彩的诠释,最重要的一点是要看你怎么做。
- The End -