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我们总会头疼,与某人交谈简直是令人崩溃,顽固不化墨守成规自我感觉特别良好还有刚愎自用。与这样人的交谈,是复杂的难受的、让人憋屈的的,总是感觉他们在针对我们,总是难以展开一段和谐的谈话。
于是我们便抱着以血还血以牙还牙的态度,给予他同样的难受,让他不好过,争吵、咒骂、指责不绝于耳。
但是给予以诚实的称赞来开始一段对话,不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事,而且能够让他们对你产生好感……
实际情况却是——
- 当别人的行为让我们满意的时候,多数人不以为然,认为本该如此;
- 当孩子吃饭时积极配合时,父母从未给予表扬;
- 更从未因为邻居的昨晚安静而彼此感谢;
我们只有只有在不满意别人的行为时才会给予关注,并花费一大段时间精力去解释、阐述为什么错了、为什么不对;你应该这样做、你不能这样、你要那样做,颐指气使、指手画脚;并不惜争吵、咒骂甚至大打出手……
根据行为认知理论,别人对你的态度完全取决于你的反应
重复受鼓励行为
行为心理学上有这么一个解释,受到赞美的行为会增加;受到忽视的行为会减少;受到惩罚的行为也会减少,除非故意要引起你的注意。(如:孩子们说脏话,并乐此不疲)
- 行为 > 鼓励 > 增加
- 行为 > 忽视 > 减少
*特殊:
- 行为 > 惩罚 > 注意 > 增加
这种现象叫:重复鼓励行为
所以我们想要激励一个人,最好是用激励的方法告诉他,哪里做的好并真诚的给予赞美。
给予有效的赞美
我们会发现,有时候我们的赞美人家并不接受:
- "老刘你真帅帅"
- “你在讽刺我吗?”
- "姐,你今天特漂亮"
- “说假话,这都是旧衣服了”
怎样避免这种状况?
1.具体到行为不要太宽泛,让他们相信你的赞美只适用于他一人,赞美更有信服力
2.称呼对方名字,每个人都觉得自己的名字是世上最美的声音,称呼名字效果更好。
3.加上问句,开放式问题最好;有了问句之后对方便不用苦苦寻求一个姓对的方法而是直接回答问题,这样更容易接受赞美!
“老刘,你今天选的发型特别帅,在哪里剪的?”
“是吗?还好吧,就在附近理发店剪的”
“姐,你这今天衣服搭配的特别好团,穿着特漂亮,改天给我也选一身?”
成功的激励要注意:
- 用赞扬替换否定
- 真诚,一旦被怀疑就很难接受赞美了(我有一次惨痛的经历)
- 尝试着多和朋友说些赞美的话,不然你的每一句赞美都会显得那么刻意。
- 措辞谨慎,浮夸的词汇会影响你的可信度
- 不要索取,称赞之后再借钱,你的赞美毫无用处
- 杜绝一昧的称赞,那会让你的赞美过于廉价
收获:
- 称赞是一个很实用的交流工具
- 获得了新的人际关系解决方案
- 学会了行为养成的关键技巧
(输出倒逼输入,第5篇)