最近一句:“兄弟,买车嘛?66万漏油奔驰的那种?”火遍抖音、微博、各大媒体头条。
事情开始发酵是4月11日,一段“发动机漏油,女子坐引擎盖维权”的视频在网络上的疯传,迅速成为社会舆论关注的焦点,一时间,奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。
近日陕西西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在店里。
在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子不接受便坐在店内的车顶上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。
据该女子讲述,距离她签单提车才5分钟,发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”
车开回店里后,奔驰车就一直在店内停了15天。这15天里,女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款,后来又提出退款不方便,改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”
据女子讲述,直到4月8日,利之星再一次推翻之前的解决办法,“他们说这种情况根据国家的“三包”规定只能换发动机,我一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”
15天后,无奈之下,女车主再次到利之星4S店讨说法,才有了视频中发生的一幕。
不少网友对小姐姐的维权表示支持,“姑娘学没白上,吵架有理有据的。支持,点个赞!”
也有网友发表感触:“看到这段视频后,只想说,这位女士句句都是肺腑,当个文明的消费者实在是太难了!”
网传女车主已得到退款,却发出灵魂质问:"为何要把一个文化人变成泼妇?"
还有不少读者对事件中迟迟未发声回应质疑的奔驰表示不满,这“今年315还没满月“,那么就“明年315见吧“?
知乎曾有一个提问:“中国知识分子的最大弱点是什么?“其中的高赞答案是这么说的——
这让我们这些自诩多读过两本书,遇到事情总喜欢讲道理的看客心有余悸,徒呼奈何。
王小波在《沉默的大多数》中收录过这样一篇名为《知识分子的不幸》的文章,文中说“我认为,知识分子的长处只是会以理服人,假如不讲理,他就没有长处,只有短处,活着没意思,不如死掉。”
视频中的这位女性大抵也是如此,经过15天的反复交涉,西安利之星奔驰4s店的解决方式从退款、换车、补偿,最后看到“软弱可欺”的女研究生这么好说话,只承认“根据国家的“三包”规定只能换发动机”的最终方案。
西安利之星奔驰4s店的步步逼近,正是看透了知识分子的弱点——你讲道理,我就耍无赖。
幸好这位女研究生终究还是在这次事件学会了现今社会的“潜规则”——我讲道理你不听,只能当一回“泼妇”。
可就算当“泼妇”,她依然没能完全放下读书人的矜持,不堵门、不骂人、不打人。只是双膝盘坐在西安利之星奔驰4S店展厅一辆展车的机盖上,言必称您,三句不离大哥、X总,有理有据,希望用提高音量的方式,吸引旁观者的围观助阵。
当看到这位女研究生无奈的说:“我是受过文化教育的人,我是研究生毕业,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!我就是太讲道理!”
不知道大家看到这句话是什么感受,自诩为读书人,平时遇事也是先从讲道理开始的我,对于这种现实,也是阵阵酸楚涌上心头,颇为感同身受。
甚至于自问自己,如果自己遇到此事,不知道有没有这般口才和勇气,向这类店大欺客的主,讨一个公道。
为何店大总爱欺客?
年少不懂周树人,读懂已是书中人!
九十年过去,鲁迅先生曾经说过的话,依旧参透着人性。
打开手机,你会发现每隔几天都会受到几条《某某企业店大欺客》的新闻,而这类新闻事件的主角大多离不开房企和车企,作为占据“衣食住行”中一次性消费中金额最高的行业,某些房企、车企们在保持高利润的同时,依旧在使用各种手段想尽办法从顾客那里多榨取利益。
深谙人心,最懂法律的他们,用现实充分验证着鲁迅先生的真知灼见。
女研究生的步步退让,就是吃了国人性情的暗亏。
值得庆幸的是,根据西部网的记者采访,西安利之星汽车有限公司回应称,“在视频录制当天我们已经和客户达成了一致,解决方案目前不方便告知。”
网传的事件当事人聊天截图中,也显示在“大闹一通”后,终究还是选择退款方案。
聊天记录可以看出,女研究生还是对于讲道理讲不通,“按闹分配”才能解决的现实,有着“读书人的困惑”。
但,这就是社会“潜规则”,这就是现实。
因为很多口才、魄力不如她的消费者们,没有勇气和时间去用“按闹分配”的方式,拿回属于自己的利益。
也不希望看到,这样一位知书达理的女性尝到了“按闹分配”的甜头,遇事不再想着第一时间去讲道理,而是先考虑“按闹分配”的可能性。
毕竟,相信不只是语一个人,很多人都希望这个世界、这个社会是一个能讲道理的社会。