用完即走还是留住客户?

最近业内创业者和产品经理的战略层发生了大地震,很多小伙伴们陷入了人格分裂,一方面是时间战争的理论,告诉我们做产品要黏住用户,另一方面是张小龙强调的用完即走的理论...

时间战争VS用完即走,这并非一对矛盾对立理论最近业内创业者和产品经理的战略层发生了大地震,很多小伙伴们陷入了人格分裂,一方面是时间战争的理论,告诉我们做产品要黏住用户,另一方面是张小龙强调的用完即走的理论,告诉我们做产品不要黏住用户。

这两种理论的对立冲散了我们以往的知识结构,很多人陷入了迷茫的思考当中。但其实时间战争和用完即走这两个理论是不矛盾的,也不是对立的,其实他们是建立在不同维度上的两种理论。关键是首先你得拥有足够的用户基数和用户活跃量。

张小龙的话让我想起了马云当年在一次大会上说的一句话,马云曾说:我这辈子最后悔的事情就是创办阿里巴巴。当时这句话在网上引起了不小的轰动,很多网友骂他装逼。我想,他不是在装逼只是我们不了解他吃的苦受的罪。

但马云真的后悔创办阿里巴巴吗?答案肯定是否定的。如果他真的后悔为什么还鼓励年轻人创业,为什么还在阿里巴巴担任最高领导人而不退休,又或是不干脆把公司卖了?

所以我认为他不后悔创业,更不后悔创办阿里巴巴,因为它确实推动了人类文明的进步改变了中国社会。但他却说了这句话,我认为他所讲的后悔不是我们所理解的后悔。同样张小龙所讲的用完即走的微信战略理论也不是我们能简单理解的。

张小龙说微信是工具不是平台,但微信真的只是一个工具吗?

很明显微信不是一个简单工具,他不像滴滴,不像支付宝,不像58同城等那些工具APP,这些工具我们通常只有在有需求的时候才会打开使用,需求解决了我们就会离开,而没需求的时后我们

是不会上去的,这才是真正的用完即走。但微信却不同,我们能在微信上干很多事,而且是干不完的。

由此我们可得出一个结论,微信是用不完的!所以你也走不了。

根据微信的用户活跃数据显示,目前微信平均日登录用户超过7亿,50%的用户每天使用微信超过90分钟。

所以我认为张小龙用完即走的理论实际上是一种复杂的事情简单化,简单的事情极致化,这样的一种理论。从张小龙的战略布局来看,他走的就是一条信息简索的路,真正的在考虑为用户节约时间和资源。

以订阅号和小程序为例,如果张小龙建立入口,他可以建造更多交互功能和盈利模式来黏住你,但他没有那样做,所有不理解微信战略的人请不要随便嘲笑炮轰张小龙,因为他真的是在用站在用户的角度打造一款伟大的简索信息产品。

但是微信的简索信息战略,不是谁都能干的,我们的产品得拥有足够的用户流量,足够的活跃流量,和干不完走不了的事。当用户流量和活跃流量都不足的情况下,时间战争就变的非常重要,黏住用户才是生存之道,其它的一切都是扯淡。

为什么现在大家都在鼓吹内容创业,因为内容产品让用户有干不完的事,能黏住用户更多的时间来提升活跃量,如果把用户量和盈利模式做起来了,内容产品能更好的成为一家伟大的公司。

马云野心不死做社交内容就是为了在用户时间上能占据更多的流量。

时间战争理论重新定义了产品竞争的战场,之前我们做产品竞争只是体现在我们同类产品在市场上的竞争,而现在我们不仅要和同类产品竞争,我们还要和其它产品争夺时间。

现在是信息大爆炸的时代,各种各样的产品,各种各样的信息资料,内容很混乱,最让人头疼的就是时间不够用,时间就像空间,空间太挤会直接影响用户使用产品的时间,为什么现在很多人说也可直接做收费模式的产品,不像以前那么提倡先做免费培养用户。

其中原因在于:一方面市场发展太快竞争激烈,另一方面国民生活水平提高,时间太挤,他们更愿意花钱买有价值效率高的东西,因为免费的市场效率太差。

就像罗胖说的:时间会成为商业的终极战场,每个消费升级的行业都在争夺时间。

未来有两种生意的价值变得越来越大。一个是让他上瘾,拖住他的时间。一个是提供服务,优化他的时间。真正的机会不在于付费还是免费,而在于你是不是在提供服务。一方面服务是用户

知道自己要什么,而另一方面是用户不知道要什么我们创造需求帮助用户把时间浪费在美好的事情上。

99用人是一个高效便捷的服务类移动电商平台。一个是提供服务,优化他的时间的软件。

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1、找人用人为核心的服务共享经济

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其实时间战争和用完即走这两个理论是不矛盾的,也不是对立的,关键是首先你得拥有足够的用户和活跃量,然后在来思考这两种理论的战略布局,不同的战略方向它影响着你的盈利模式,和内心的工匠精神。

最后我想用罗胖的一句话来结束本文,也推荐大家看一下他2016年12月31日那晚的跨年演讲,真的非常精彩,满满都是干货。

“只要你正在试图通过提升自我的认知,试图构建全新的合作,试图探索不同的可能,你就是创业者。不管你是为公司还是为自己,也不论你是自由职业者还是打工仔,这是我们共同拥有的

身份——时代的探险家,人类文明新边疆的开拓者。”

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