你需要先了解负责的新媒体是什么?将面向哪些用户群体?已有的用户数是多少?每一篇文章、每一次活动有多少人看过、参与过?文章、活动的实际转化率有高?哪些文章、哪些活动获得的转化率最高或是最低?为什么会有这么大的区别?……
这是做新媒体运营之前，你对该领域必须要做的了解，但说起来跟做起来又不一样，很多人觉得这很理所当然，或者随意看过一遍、以为自己就可以了然于胸了，但事实是，你获得的只是主观印象，为了让这些信息变得更直观、作用也更长久，不妨培养自己的数据意识，一旦你培养出研究这些数据的习惯，才真的可以时刻把握行业动态、用户习惯。
然后是内容。我们可以研究下各式各样的新媒体内容，你会发现，有的内容尽管很努力的去尝试各式各样的风格与排版，也在不断地去改变话题，仍旧处于一种互动力较差的局面;有的内容却可以拉近与用户的距离，时刻保持着用户互动的功能;还有的内容可以调动用户情绪，让用户读来很爽很开心很悲愤很愤怒;甚至有些内容用一些很是调侃、又随心所欲的方式，就能让用户时刻嗨翻天了……每一种状态背后都是不同的运营状态，如果有层级之分，那么我们刚才所述的案例就是层层往上、越做越好的方向。
所以总结一下，你需要联合不同行业的特色、做出适应的调整，需要用数据去记录你所必须了解的行业信息，需要经过“很努力的去尝试各式各样的风格与排版，也不断地去改变话题”，去研究哪些内容“可以拉近与用户的距离、保持用户互动”，然后在此基础上去摸索“哪些内容可以调动用户情绪”、“什么时候即使随心所欲仍能依凭自己对人性的了解越做越好”。
