我想任何人，或多或少的都会在遇到困难的时候，向至亲至爱宣泄一两句对于困难的不满吧。不知道你们得到的回应是温柔的安慰，还是冷漠的回应呢？
我很幸运，当我因为不适应高中学习生活，整个人变得迷茫且消沉的那段时间，我的表姐每天晚上都会在微信上陪我说说话，聊聊学习。虽然起不到什么作用，但是我的消极的情绪还是得到了一个宣泄口，使我不至于变得更充满戾气。然而现在的我，是变得越来越坚强，越来越理性了，却发现自己在不知不觉中丢掉了这个美好的心态——倾听烦恼。
意识到这点是在我发现我回复表姐的微信越来越敷衍的时候。表姐刚工作一年，一直对工作不满，于是乎我们之间的聊天大多数时候也就变成了她的“工作抱怨会”。一开始我还可以耐心的替她想想办法，但时间一久，我就开始不耐烦了，有时候甚至就是直接无视了她的留言。这种状态从半年前一直持续到现在，期间我也会反思自己做得不好的地方，也有过改变的念头，却是毫无解决的头绪，最终也只能是抱着随遇而安的态度了。
直到昨天我看完东野圭吾的《解忧杂货店》，我对于如何让自己能够温柔的、充满善意的去倾听他人烦恼并尽力给出自己的意见有了一点小小的启发。
对于被倾诉者来说：
最重要的，也是必须的，就是将自己的心态放平，谦卑的对待来向你倾诉的人。
我觉得这是解决这个问题的基石。就像浪矢爷爷一样，无论是面对要连夜潜逃的欠债者、未婚妈妈，还是来捣乱的孩子，他都从来不把自己放在道德的高点去审视别人，去指责别人对他倾诉的事情的对错。这看起来似乎是一件十分简单的事情，但是却很难做到。正如当浪矢爷爷的儿子听到求助是来自一名未婚妈妈的时候，第一个反应就是谴责她不懂自爱；我听到表姐对我倾诉她工作上的烦恼的时候，第一个反应就是她太消极，不懂得生活。如果一开始就以负面的情绪去对待倾诉者，内心深处看不起他，那么我们自然也就做不到耐心的倾听、温柔的安慰。
被倾诉是一件值得感恩的事情。
当我们遇到困难的时候，最希望得到什么人的安慰？显然是自己至亲至爱的安慰。也就是说，当有人愿意向你倾诉的他苦恼，他已经把你当做他真正可信可敬的人了。那么作为被倾诉者，难道不需要感到感激和开心吗？其实这个世界上会向你倾诉他的苦恼的亲人朋友并没有几个，正是因为如此，我们更需要好好珍惜他们，不要因为他们关心我们、把我们放在心上而肆无忌惮地去伤害他们。
停下匆匆的步伐，安抚急躁的心。
有的时候，我们不是因为不在乎这个人了，所以不愿意耐心倾听他们的苦恼。而是因为我们觉得自己太忙了，哪里有时间听他们自怨自艾，有这个闲时间还不如去把工作做完呢。然而，我们的时间，并不是全部花费在提升自己上面的，亲情、友情、爱情这些同样宝贵而且脆弱的东西更需要我们定期去尽心呵护。所以，适时的抽出一些时间留给家人朋友谈谈心、逛逛街，也是十分必须的。
而对于倾诉者来说：
倾诉者大多数时候需要的是理解，而不是具体的解决方案。
这是我读完《解忧杂货店》之后最大的收获，也是这个收获促使我重新思考了我和表姐的关系，并写下这篇文章。以前表姐和我倾诉苦恼的时候，我总是觉得她与其有时间和我抱怨这个抱怨那个，还不如实际行动起来去解决。而且我们之间的处境有不同，她的困难告诉我又有什么用呢，我一点忙都帮不上。我这样想于理智来说或许是没错的，但是我却没有从情感上设身处地的站在表姐的角度上思考。在《解忧杂货店》里，当敦也拒绝给月兔回信的时候，翔太回答道：“有人肯倾听烦恼已经很感激了——很多人不都会有这种感觉吗？这个人的苦恼没办法向别人倾诉，所以很痛苦，就算我们给不了什么好建议，回上一句“你的苦恼我已经明白了，请继续努力”，她也会多少得到点安慰吧？”是啊，表姐向我倾诉她的苦恼，需要的并不是什么具体的解决方案，而是我给予她的“你继续加油“的支持和理解。
而且在很多时候，倾诉者的内心其实早就已经有了解决困难的方法，走下去的方向。
我们作为被倾诉者，只需要安静的倾听。等他表达完全部之后，有能力有见解的，就适当的提出自己的意见；而实在给不了建议的，就只需表达自己的支持就好。有的时候倾诉者说了很多，需要的仅仅是你的支持推动他前进。
前几天，表姐给我发了一条微信，大意是虽然生活很苦，但是一想到温柔的我就会感到很幸福。我看了之后觉得很羞愧。在家人眼里，我们或许永远是最好的模样，他们永远不会离开自己，但是这并不代表着我们可以肆意的去对待他们。我并不温柔，我会努力变得温柔，谢谢你一直没有疏远不温柔的我，谢谢你愿意向不温柔的我倾诉。
