今晚是第二次与同一个客户不欢而散,由于他的自负与武断在加上我的坚持,我们两人差点吵了起来。
但好在的是,我耐着性子按捺住自己的脾气,以及一路送他下楼并陪同走了一段路,听他发泄对我的不满。
过了一会儿,他通过微信给我发消息,先是给我致歉,自己有些话说得过于武断,接着就不断的给我发语音消息,给我的业务提建议,应该如何把我们的产品进行商品化。
说实话,这样的客户我不是没有遇到过,以前刚出学校时做房产销售时就遇到过这样的客户,一边对你很不满意,另外一边又拼命的给我提建议,当然最终这门生意还是给我做了。
而往往哪些对你和和气气,只问方法不谈合作形式的人,最终都没有了下文。
因为他们只是来和你“请教”,通过和你的交流来获取他们决策的依据。
而这些往往愿意和你动气的人,他们是真性情的人。你不与他们计较,并且积极听从他们的建议,他们反而会认为你是一个值得去合作的人。
其实,我自己又何尝不是这样一个人呢?
对于自己不满的事情或者人,特别容易去流露自己的情绪,而对于一些自己想去“心疼”的人,往往又会回过头来去好心提出一些建议,而一旦一些人愿意去积极听取,自己又反而能够更加的对他友好。
或许这就是人性吧。
昨晚一位朋友远道而来,一年多的时间没见,他成长的非常迅速,给大家分享了很多他自己实践出来的方法论,我从自己的坐姿以及神态可以判断出自己听得非常认真。
我说我现在对熟人的建议会听得特别认真,而在以前越是熟悉的人,我越是听不进去。
貌似这是一个存在人际关系中的一个惯性:越是熟人的建议越是听不进去,尤其是当你认为他的层次和你差不多或者不如你的时候。
而实际你会发现,当你能够静下心来去倾听别人的建议时,往往能够给给到你很多的启发和帮助。
这些建议不一定是说 超出了自己的认知范围,或者说自己未曾思考过,恰恰相反很多的建议是自己曾经思考过但是不一定重视或者完全理解透彻的,所以才没有将这些想法落实到位。
而别人提出的过程,其实就是让你重新去思考的过程,在这个重新思考的过程中你会意识到或许是这些建议没有做到位而导致出现了现在的情况,经过这样的一个指出使得自己能够记得立马去进行调整。
之前我每天开车上下班的时候都会听一些音频,虽然很多人对这种所谓的碎片化学习提出质疑的态度,认为这种学习方式不够系统性。但他们忽略了一个点,这些只是虽然是碎片的,但正是这些碎片的知识引发了你的思考,帮助自己唤醒了过往沉睡的知识和经验。
没有这些碎片化的知识的刺激,你过去积累的很多知识和经验或许就沉淀在自己的大脑里了。
因此,与人的交流,碎片化的学习甚至别人带有情绪的指责,或许都是非常好的唤醒自己沉睡知识的最佳方式