张筱雨的商业经典案例课里有几个非常重要的研究商业的原则。
第一个就是研究商业不是研究经典物理学。研究物理学一般来说,他会分为几个阶段,对于现实的一种观察,然后是总结规律,最后才是验证。经典物理学有着严格的因果定律和可复制性。打个比方,苹果不仅仅会掉在牛顿的头上,世界上任何人往上扔一只苹果,最终都会掉的地上。
构成科学世界的两大基础,严格的因果定律和可重复性在商业世界里面是不太成立的,这就是商业的魅力。换种说法,商业也是在混沌中寻求秩序的。任何商业世界都会被千千万万个因素所影响,我们虽然要研究商业的方方面面,但绝不能够把商业当作物理学来看待。
第二,避免归因谬误。
打个比方,在一个往上升的电梯里面,有人在电梯里面跳,有人在电梯里面走,有人在电梯里面跑,每个人都觉得自己做的事情才是让这个电梯最终到达的主要因素,但这个和事实相差甚远。这是犯简单归因的错误。
过度归因,社会上有很多的知名品牌,他们一度陷入非常穷困的境地,甚至到了濒临破产被收购的边缘,但其中一些因为机缘巧合成为了现代商业社会中的巨无霸,这其中不能说公司的运营不成功,但从某种意义上来说,有很大一部分是时代的趋势所给予的机会。公司企业是正常发展的,如果没有大势所趋,如果公司战略错误,那么很有可能会被整个时代所抛弃。
因果倒置,有很多人把皮克斯的成功归因于创意文化和细节的追求,甚至和皮克斯总部大楼的设计所联系起来,其实他们并不了解皮克斯创作的真正的细节,也就导致了因果倒置的错误。