二十年前,汽车的身影开始越来越多地出现在人们眼前,而小城镇里的汽车轮胎配件零售商却不多见,统共数来也就几家。我的父母在二十多年前就开了一家汽车轮胎配件的零售店,可以说在当时便占据了先机,抢占了当地较大的市场份额。
前十年,店里什么牌子的轮胎、汽车零配件都可以销售,进货渠道零散,并没有大型和专业的供货商,货品价格常有波动且服务内容和质量也与如今无法相比,但那时候汽车保有量开始逐步上升,车主也并有太多的选择,因此头几年的营业额和利润额都较为可观。
后来,由于市场需求巨大,越来越多的汽车轮胎配件零售商开始出现,包括汽车美容行业,供应量扩大人们可选择的范围变广了,因此对产品和服务的质量要求越来越高,我父母的店也随时代的发展出现了变化。各大品牌的轮胎开始在各地区设立大型的代理供应商,从正规渠道进货的产品质量和售后服务得到了保证。各轮胎品牌推行加盟专卖店模式,为零售商的经营和组织提供规范化的管理和服务。大部分传统经营业主虽然作出了部分改变,但却未作出完全性的持久变革,面对市场的快速变化不具备高度的敏锐感和危机感,核心的经营模式和经营理念不能及时转型升级,导致逐渐失去市场份额,利润不断下降的局面。