“奖赏”是人们内心的渴求被满足。
因此,是人们内在的渴求在驱动一个个习惯。
渴求其实显而易见,但需要人们有意识去发现它们的存在。
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(《习惯的力量》P274-276)
第二步:用奖赏做实验
奖赏的影响力很大,因为它们能满足人的渴求感。但人往往意识不到在背后驱动我们行为的渴求。比如,纺必适营销团队发现消费者在每次例行清洁后需要新鲜的气味,他们找到了一种任何人都不曾意识到的渴求。其中的奥秘就在眼前。回想一下,就会发现大多数渴求都非常明显,但我们就在它们面前却视而不见,这实在令人难以置信。
为了确定是哪些渴求在驱动习惯,就要用不同的奖赏做实验。这也许会花几天、一周或者更长的时间。在这段时间里,你在做出切实的改变时不应该感到任何压力,把自己想象成数据收集阶段的科学家就行。在实验的第一天,你会非常想去咖啡厅买饼干,那么你得调整一下你的惯常行为,这样会得到不同的奖赏。比如:第一天:你没有去咖啡厅,而是在社区附近散步,然后回到办公桌前,什么也没吃。第二天:你去咖啡厅买了个甜甜圈或者糖果条,然后回桌子那儿吃。第三天:你去了咖啡厅,买了个苹果,然后和朋友聊天时吃了。第四天:你试着改成麦咖啡,然后你都不去咖啡厅了,而是到朋友的办公室闲聊几分钟,然后回去工作。
这下你应该懂了。你选择用什么行为取代买饼干并不重要,重要的是要测试各种假设,确定哪种渴求在驱动你的惯常行为。你是因为渴求饼干本身,还是想休息一下再工作?如果是饼干本身,那是因为你饿了吗?(如果是这样,苹果应该也可以满足你。)或者是因为你需要饼干提供的能量?(如果是这样,咖啡应该可以满足你。)或者,你走去咖啡厅是因为你想找人闲聊,而饼干不过是个比较好的借口?(要是这样,走到别人办公桌前,和对方闲聊几分钟,应该能满足你的冲动。)
等你试了4~5个不同的奖赏后,你就可以用老办法寻找其中的规律:每次活动之后,拿支笔在纸上写下你一回到桌前就想到的头三样东西。可以是你的情绪或者思维,或者写下对自己感觉的想法,要么就写出头三个你想到的词。放松、看花、不饿然后,在手表或电脑上设个15分钟后就响的闹钟。等到闹钟响了,你就问自己是否还有吃饼干的冲动。写下三样东西很重要,就算写下的词毫无意义,你也要写,原因有两个。
其一,这样做会迫使你此刻意识到自己在想什么或者感觉如何。比如第三章中咬指甲的曼蒂,她就拿着一本写满了严厉措辞的笔记本,为的就是让她意识到自己习惯的冲动,所以写下三个词会让她临时注意到这一点。
其二,研究表明,写几个单词有助于你今后回忆起自己当时在想什么。在实验结束时,如果你回顾自己的笔记,就能很容易记起自己当时的所思所想,在那一刻究竟是什么感觉。因为你写下的东西会帮助你进行全面的回忆。
那为什么闹钟设的时间是15分钟后呢?因为这些测试的重点是找出你渴求的奖赏是什么。如果吃掉甜甜圈15分钟后,你还是有冲动起身去咖啡厅,那驱动你习惯的就不是对糖的渴求。如果在和同事闲聊之后,你还是想吃饼干,那么与人接触的需求就不是你吃饼干行为的诱因。通过用不同的奖赏进行试验,你可以将你实际渴求的对象分隔出来,这就是重塑习惯最基本的要素。
I重述知识
奖赏试验的步骤和注意事项是:
第一步:心理准备:假装自己是正在做研究的科学家,拿自身做案例和记录,以此缓解较长一段时间内需要这样那样改变测试造成的各种不适。
第二步:先从改变“惯常行为”入手,4、5种就可以了。这么做的目的是观察不同“惯常行为”带来的不同“奖赏”。因为我们本来就不知道渴求的是什么,无法对“奖赏”预先提出假设,但可以反过来验证可能的假设。
第三步:速记每次测试后的心理活动。一旦完成一次“惯常行为”的改变,立即用笔写下脑海里冒出来的三个单词(无意义的任意词汇均可)、也可以摘录那一刻的心情、一闪而过的念头或想法之类的。速记的用意有二:使自己刻意关注到意识方面的某种冲动(很可能是习惯的临时应激反应);使自己加深某事某地的感觉记忆,便于事后总结回顾。
第四步:设置一个15分钟的闹钟,计时一到就追问自己还想不想做旧的“惯常行为”。这可以把你正在做的和真正想要的区分开来,也就是透视了你的习惯和“奖赏”(渴求)。
书中举的例子是“每到下午就想吃巧克力豆饼干”的奖励观察:
每一种替换的“惯常行为”前面对应的是不同的内心“渴求”(也就是这么做想要得到的奖赏)。
还有小丫老师举例“万恶的移动互联网时代”人人皆成手机奴隶:
A2 催化应用
还是我自己“久坐伏案”的坏习惯,我必须找出背后渴求的奖赏才有可能重塑它。决定用一周到数周的时间来自我觉察并详细记录。