读《一分钟经理人》
书中还提到了这样一句话：指责一个人时、不要对这个人的人格进行批判。也就是说、如果是因为事情做的不好，只说这件事做的怎么样、为什么没做好、哪里没做好，下次该怎么做。但是不要去指责关于人格方面。例如你怎么这么笨呢、这点小事都做不好等等。
其实要是回想以前、在我们的周边是否有发生过类似于人格的问题指责呢。
记得上学寒假、在一家“回族”人开的一家火锅店做暑期工。这里的老板娘脾气就特别不好、经常会因为自己的女儿做错了一点点小的事情就劈头盖面的指责其女儿。甚至用书中的话说就是“人格”的指责、“比猪都笨”（民族信仰是比较忌讳这个的。）、也就是孩子小、和亲生的，不然会是怎么样呢。
想想当初的自己、也犯过这样的问题，现在想想依然还是那么后怕，人格的指责就是对她人的一个伤害，一个否认、要学会杜绝和阻止问题的发生。
而另外一点也讲到了诚恳。
在很多的地方、包括书本，会议演讲等地方都会提及到诚恳的问题。
举例：当我们向员工道歉时、我们的举动以及需语言对方都是可以感受到的。当做出这一行为的时候是否是为了“应付或者诚恳”、都是能感觉到的。
那么这里讲到接触人们时、对方也会立马感受出你的诚意。
当对方成功时、真诚你给出鼓励支持，对方就会感觉到你是为了她的成功而高兴。而如果你的肯定缺少了真诚、就有可能让对方觉得这要是又有什么布局的摆布了。
总之、对一份真诚就会减少两人间的距离感、陌生感。
