这本书很多人推荐，我是因为参加活动#不一样的31天#的共读计划买的这本书。
书中建议读者改以老师的角色来阅读，除了吸收还要能复述。
我之前看过的书，我是复述不出来的，已经忘了，包括学生时代的我，同样也是急于看完，而并没有深入我的内心。我想这也是为什么知道了很多道理但依然过不好这一生的原因吧。表面上看是学了很多多西，明白了很多道理，但没运用起来，也是然并卵。
于是乎，我打算从现在起让自己有所改变。
第一章 由内而外全面造就自己
要 改变 现状，首先要改变自己，要改变自己，先要改变我们对问题的看法。
重庆做旅游咨询，顾客透过电话的声音来判断我的服务态度。同事们都说我的声音死气沉沉，我心里也是万分受挫。越是焦虑，声音传达出来的个人状态就越是不好。
有一天，我听到同事讲起她以前在10086做客服练习微笑的事情。我突然醒悟过来，想要声音听起来像是在微笑，那我就这么去做不就行了吗？原来这件事情也可以这么简单。后来同事向日葵说我声音甜美，我工作更自信了起来。遇到客人投诉，受伤报案，信息咨询我都站在一个帮客户解决问题的角度来作答，相应的表情也透过声音传达给顾客。工作也顺心起来。
品德与个人魅力孰重
这一节书里讲了一个父母教育孩子的故事，不拿孩子和旁人比，相信他有能力应付人生的种种挑战，渐渐孩子有了信心，开始肯定自我价值，后来孩子很成功。父母认为这是内在品德自动自发带来了好的影响，作者要突出的是品德的重要，品德确实很重要，这是毋庸置疑的，《穷查理宝典》里也提到品德的重要性。只不过在这里我更多理解孩子的成功来自父母的 信任。
就像《lean in》里提到的，只要老公愿意带孩子一切都是值得信任的，哪怕是他把尿布戴在宝宝的头上。
光有技巧还不够
我很喜欢这里面 瑕不掩瑜 这个词，我是一个嘴特笨的人，但我还是很自信有几个非常铁的好朋友。我想朋友愿意长期和我保持良好的关系，最重要的还是因为我为人处世真挚实诚。
重庆工作时我就遇到一特奇怪的问题，朋友j一开始我非常喜欢她，信任她，认为她情商高，任何人都能和她友好相处。后来我发现我不喜欢跟她聊天了，那时我想不明白为什么。而朋友x是直心肠，就算她骂我，我也会是特别开心的感觉。现在我终于明白原因了。
思维转换的力量
书中的故事让我有些震撼，刚好我那天以督促好朋友成长的名义，对她语气有点重，她说最近生活经历了一些事，调动不起积极性。我简单粗暴的认为她是在给自己找借口。但我看了这页书，我的思维转变了，我认为我应该站在她的角度，去感受她的情绪。我又想像书中那样发过去“你愿意和我谈谈吗？或者我能为您做些什么？”希望这句话能给她一点点温暖。
探索自我
继续保持咯
