2017年7月14日，炎炎夏日，伟人故里格外晴朗，四川联通副总经理邹显荣拔冗赴摄氏40度地表高温的广安，莅临广安市分公司视察指导工作。
邹总先后来到市分本部综合办公楼、经开区综合网格中心营业厅视察指导，参观了集客行展中心和网络监控中心，并下到基层一线的经开区综合网格南胡通讯合作厅、华宇合作厅调研指导。在综合办公楼，邹总一行察看企业文化上墙内容、公司会议室软硬件设施以及党支部活动室、团委活动室、图书室的建设情况，邹总对广安联通企业文化和办公环境建设给予了充分的肯定，同时在企业文化上墙方面提出了指导意见。在基层一线营业厅，邹总具体询问了两个营业厅经营情况、了解经营难点，重点关注2I项目转化率和自提标准化。邹总提出广安市分公司要开动脑筋充分完善自提点建设，根据市场实际，积极开发支撑系统，强化自提配送环节流程培训，要求线下厅店站前一步思考、落实业务办理规定动作，实现互联网业务激活充值后用户安装网卡助手和手厅网厅的目的，为用户自服务打下基础。
14日下午，邹总在广安市分公司本部组织召开员工沟通座谈会，分公司党委书记总经理顾军涛主持会议，分公司互联网业务部、集客部、计划建设部、运行维护部、信息化服务中心、客户服务部相关人员参加座谈，省分互联网部王东明、李红斌陪同出席。会上，分公司党委书记总经理顾军涛向会议作广安联通上半年工作汇报，互联网业务部负责人作本地互联网业务专题报告。邹总充分肯定广安联通上半年实现双正的整体经营成果，肯定了互联网业务发展成绩，表扬了分公司领导层高度重视2I2C、站前思考、高标牵引、组织有效、因地制措、各部协同的工作作风。针对下一阶段互联网业务发展，邹总提出“五大强化”要求：一是强化互联网业务思想认识。要让广大员工，特别是领导干部充分认识到互联网业务是公司重大发展战略，当前2I2C已经成为联通业务发展、服务的优势市场，要把它作为上至集团、下至地市的“一把手工程”。二是强化业务执行动作与措施。在做好线上引流的同时，强化线下聚类市场的经营，重点落实校园、军队等聚类点宣传工作。继续细化以“王者荣耀”现场赛为措施的线下厅店引流工作。持续做好离网、欠费用户价值耕耘。三是强化部门间支撑与配合。计划建设部、运行维护部、客服部、信息化服务中心等支撑部门要充分支撑互联网业务发展，提前思考、主动作为，积极分享网络质量、基站运行情况，制作简易统计软件，强化大市场号卡资源支撑，使支撑程序化、规范化、可操作化，体现为一线服务的宗旨。互联网业务部要与集客部统一认识，强化协作，基于本地化集客市场实际，以名单制用户为目标，统筹兼顾，差异化业务部署，实现企业利益最大化。四是强化互联网业务成本支撑。分公司要给予互联网业务发展充足成本，保障宣传费用，加大存量维护投入，持续提升存量价值，继续做优触点渠道建设。五是强化培养用户线上自服务习惯。强化线下厅店牵引客户使用线上自助渠道的要求，严控线上代理规范，通过入店引导安装APP、扫码关微等系列措施，注重培养用户使用企业自有自控线上平台行为习惯，提升联通手厅、网厅APP推广使用率。
此次视察指导，省分互联网部王东明、李红斌，分公司党委书记总经理顾军涛全程陪同。
（广安 王昊）
