《影响力》
p129-p335
本书涉及到的是两种心理学效应。
其一叫做“门槛效应”。也就是上文所说的,先提大要求,再提小要求,可以提高成功率;
其二才是“互惠原理”。
案例①
因为对方同意了你“不需要门票”的想法,因而做出了让步(巧克力棒),我们感知到了对方的“友好让步”,因而不得不在人情社会的压力下同样做出妥协行动。
最能清晰表现“先大后小”请求法效力的实例就是零售店里“往最高了说”的策略了。
拒绝—后撤手法似乎不光刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。
善意自然应当以善意回报,可对销售策略却没这个必要。
承诺和一致:一开始就拒绝,比最后反悔要容易。
人人都有一种言行一致的行动和大多数其他自动响应方式一样,它为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径。
在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。
它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。