8月5日工作总结
今天是到广州总部培训的第一天。上午由吴总进行培训,接着就是实战观摩,下午由总部直营店的王店长进行培训,接着就是由商学院人力资源部的赵总培训。
吴总首先讲到了对顾客的吸引力,分别是有需求、有效果、信任、服务。有效果又分为短期效果和长期效果。有效果表现为体感效果和沟通。我们公司的产品差异化表现为全部中药膏、幸福疗法。吴总还讲了开卡全过程,分别是拓客、体验、秘方理疗、墨灸、藏药灸、阴灸/阳灸、脐疗、体质卡、血管养护方案、免疫调节方案、骨关节养护方案。这是一个全流程方案。
实战观摩环节是由胡调理师介绍公司的流程和方案等内容。通过胡调理师的讲解,对公司产品流程有了比较深刻的认识,以及明确了相关重点。
下午是由王老师培训。首先讲解的是“五有”,分别是有经济、有观念、有胆量、有意识、有案例。接着是我们的精神是付出、敢说、会说、坚持。再是由这次的培训学员进行实战演练,增长了见识,增进友谊,加深了印象。
最后就是赵总介绍公司。商学院人事部赵总分享:1.行业认知,2.行业的社会背景,3.行业发展现状,4.发展前景,5.墨御堂的晋升机制。