心理学家丹尼尔·卡尼曼在其《思考;快与慢》一书中描述了人的两套分析机制,“机制1”和“机制2”。
“机制1”又可称为自动机制,它是一种无意识的、直觉式的、并且是瞬发式的机制,它所调动的是我们的直观感受和以往的经验。
“机制2”又叫受控机制,它是一种有意识地分析与推理过程,所以过程相对较慢,但是也正因为如此它能充分调动我们的理性思维和专业知识对客观情况做出正确评估。
“机制1”更多的是一种人体的本能反应以及长期经验带来的条件反射,它能很好地帮助我们在处理一些突发事件时避免受到伤害。如当迎面飞来一颗石子时,你会立刻躲闪,而根本不会去分析一下怎么躲闪或者往哪个方向躲闪,这就是“机制1”的发挥,而这种情况下“机制2”是不会参与进来的,也完全没有必要。但是在一些情况更为复杂的专业领域内,我们却更多地需要“机制2”来管控我们“机制1”的运行。要及时扼杀“机制1”的蠢蠢欲动,我们在自己做出决策行动之前,要检查自己是否有冲动或者是否受到情绪的支配而未按照专业要求执行必要流程。
这里作者列举了中国台湾“中华航空”公司006航班一次出航的例子。刚开始的情况是飞机在41000英尺高空失去了四号引擎动力,而这并不是什么紧急事件,但是由于机长的直觉和经验误判,没有遵照作业流程办事:将飞机转到手动控制并将高度降至30000英尺以下重新发动引擎,也没有在行动前查看所有仪器,而只是想着在原有高度重新发动引擎,差一点就酿成了一场空难。
这个例子充分显示了“机制1”对我们强大的影响力,即便是平时训练有素的人可能也很难逃脱它的掌控。要想避免由此带来的灾难和危害,我们就要不断地加强“机制2”的有意识地培养,清楚地做到什么时候可以相信直觉和经验,什么时候又需要去质疑直觉和经验。