如果有人会问什么叫懂得分寸,我的答案:是对任何事情都要把握尺度。
昨晚九点左右,员工陆续拿出菜汤及碗碟,进行吃晚上,而我没吃,控制晚上不进食,在前台看着客人们。
突然间发出洪亮的大笑声,我在阅读电子书瞬间被打住,往前一看原来是我的员工,完全不顾客人,眼见哈哈大笑声还在持续。我内心忍不住,但还是不选择在众多客人进行指出员工的错误行为。但想到这大笑声,无论对店里形象还是个人形象都大打折扣,就望了一眼过去,个别员工看到,才就此劝了下,音量才慢慢降低。
望周围桌客人一看,就算笑声音量慢慢降低,个别的客人还是心有余悸,一直往员工那桌进行看望,此时他们会不会在想,为什么会那么不顾个人形象呢?竟然发出如此之大的声音,能够概括那么多人的音量,有点令人反感。
一个真正有教养的人,绝对是一个善于把握分寸的人,举止合乎身份,言语合乎场合。
分寸感及言行举止都是代表这个人,是对自己与他人一个准确的掂量,能说什么话,能在什么场合发出大笑,能说到什么程度,如何让他人感觉舒适,其实是一个人最大的教养。
说一个现象,也在昨晚,眼见小菜不多,要求厨房员工做小菜,厨房有个老员工,出来看,对着我发脾气说道:“还要做什么小菜,都有!五个就五个小菜啊!”
但我没有直面冲突,也并没有因此争吵,这里个别员工为什么那么大脾气,对于我的管理,能够顶撞,是因为多数原因在于boss…这里不进行过多阐述。
我不进行理会,就叫其她员工进行做小菜。开始我的工作及管理人员,到了高峰期,有些菜并没有上菜,就进厨房跟员工说有个菜,没有做到,现在好赶紧做。
就在刚刚那位员工再次冲着我大声发脾气说道:“刚刚阿妹不是不用做吗?怎么现在又要做!!”
“你们看清楚,是你们的错误,脾气还那么大做什么!两份单做成一单,我并没有责怪你们!反而脾气大过我!有时候好好检讨自己行为!”我内心有点生气地说道
交代让他们做菜,之后就出去掌管楼面及员工。
无论一个人地位多高,多有权势,如果言行举止没有分寸,无论对人好多对事,不会懂得尊重,依然得不到他人的尊重!
有教养的人让人如沐春风,没教养的人让人如梗在喉。
为什么有人在人生的道路上能够顺风顺水,更易获得成功。
因为他们准确的分寸感能让他们获得更好的人际关系,做人做事有权衡,懂取舍,自然能在人生的每一个重要时刻运筹帷幄。
古人云:“处世不分轻重,非丈夫也。”处世有分寸,知进退,才是一个人最好的教养。
共勉。
作者:阿寶
日期:2019/05/23于惠州。