《一个广告人的自白》——如何像一个广告人一样思考

最近在看一本名为《一个广告人的自白》的书,书的作者是大卫•奥格威,这是一个很传奇的作者,他做过厨师、挨门挨户的推销员、市场调查员、外交官和农夫,之后才进入广告业。尽管如此,他却是当代最具敏锐洞察力的企业领导者之一。书的内容很多而且有很多有意思的地方,浅浅的读一遍定是不能将其思想都清晰的理解出来,但是仍有一些自己的看法。

如果给霍普金斯贴一个标签,我想是质朴;如果给奥格威贴个标签,我认为是活力。和霍普金斯不同,大卫奥格威出身比较富裕的家庭;相同的是父母接受过高等教育。这可能造就了奥格威的性格:自信十足,张扬,幽默,充满活力,享受生活,充满人格魅力。早年在牛津学习,却因难以适应填鸭式的教育而离开牛津,到巴黎美琪饭店做厨师,后来又做过销售,做过外交官的文秘。从这些早年的经历看来,奥格威充满活力,又富有浪漫的想法,不拘一格,创意十足。他懂得享受生活,但这并不代表懒惰,和霍普金斯一样,奥格威同样夜以继日的工作,对公司的业务亲力亲为。

奥格威生活在几十年前的美国,他的理念和当代中国的广告市场还是有一定差别的,所以我们也不必将其中每一条都奉为圭臬。毕竟广告人写的书容易带有一种鼓动性,扬长避短自我宣传是免不了的,不可尽信。我想,这本书的重点不在于具体怎样做广告,而是在于奥格威是怎样成功的,这些原则同样适用于今天。

书中最值得学习和思考的理念是:广告人首先应该对消费者负责。事实上,对消费者失责的广告必将失败。真实的、受欢迎且能够卖出产品的广告才是成功的广告:

真实性是广告的底线。事实是每个消费者都想看到的,在广告里为消费者提供事实,容易得到顾客的信任。“消费者不是低能儿,她们是你的妻女”顾客总是精明的,不要低估他们的智商,如果被发现是虚假广告,则会让该产品或是该厂商一败涂地。

其次,广告人选择客户时,应该对产品有深入的了解,自己作为顾客对这个产品有什么样的需求,这个产品是否符合顾客的需要。“你不愿让家人看到的广告,不要做。”奥格威本身也常常使用自己服务过的厂商的产品——他的座驾是劳斯莱斯,他的劳斯莱斯加满壳牌汽油,他出行常坐荷兰皇家航空公司的航班。果断拒绝试图欺骗消费者的广告主。

做完这些,还应在广告中写出对顾客的承诺,保证产品或者`1品牌符合广告中宣传的质量与效果,这样才能吸引更多的消费者购买你的产品,承诺是消费者最大的保证。

联想到近日的蒙牛奶致癌事件,蒙牛平时自我宣传为“优质”,这次致癌风波使其品牌认同度严重下降,造成了不可忽视的影响。尽管蒙牛的营销在国内算是“传奇”式的,仅是九年,这个品牌从无到有,从小到大,从大到强,现在成为国内牛奶销售量最大的厂商。蒙牛的企业定位是“致力于人类健康的牛奶制造服务商”,“每天一杯奶,强壮中国人”的广告语在事发之后被人改为“每天一杯奶,毒死中国人”,可见产品质量是最重要的,对消费者的承诺一旦打破,就会造成不可挽回的损失。广告主在做广告做营销之前,首先应该保证自己产品的质量,不要一而再再而三的打击消费者脆弱的信心。

无疑,现在再谈黑白还是彩色的广告已经没有多大意义;对于海外旅游,国家的意识形态也没有几十年前那样值得关注了;让奥格威名扬四海的哈撒威衬衫的广告,作为一个二十岁的中国青年,我难以理解其中奥妙;这本成书于1963的广告书也难以引导我们如何去做网络广告。我想,读这本书不必将其中每条法则都奉为圭臬,时代在进步,媒体在发展,顾客越来越聪明,产品选择越来越多,不得不说奥格威的成功有其必然的历史机遇,也有很多的偶然成分;奥格威的立场是广告公司,第四章《怎样做一个好客户》中,感觉奥格威很大程度上是在抱怨广告主的广告经费不够多,不要和广告公司斤斤计较,不要过多干涉广告公司为。奥格威在自我叙述中也不免的对自己的公司有一定的宣传成分,当然不会将失败案例摆出,如奥格威自己所说,“我喜欢在大庭广众之中成功,但却愿意悄悄地失败。”

同时,我还读了叶茂中的《广告人手记》。这本书亦值得一看,比较有利于我们了解中国(近)当代广告业的实际情况,这本书中的案例虽然不比奥美的案例经典,但比起《自白》一书的例子可能更好理解——在我们身边。书中详细介绍了雅客V9、染牌男装、真功夫、361的案例。作为广告人写的书,定然是有些自我宣传成分的,但是这些广告可能就是伴随你一起长大的,对于广告的真实效果我们是可以得知的;由于篇幅较大,整个广告的调查,构思,内容,效果全面,有利于我们更加了解这个行业。

总体来说,从这本书中得到的更多是一种对广告的热忱和广告人的活力。奥格威只有一个,奥美的成功难以复制。奥格威是个完美主义者,迷恋细节,孜孜不倦,追求完美却并不“正襟危坐”,让人觉得难以相处。作为一代传奇广告人,每个做广告的人都应该多少了解一下。

书中具体的内容就不再赘述,奥格威已经写的十分清楚,作为一个正在学习的广告人很值得去细细品味。

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