7月23日 周三 晴

      家中的燃气灶一个炉头今下午罢工 ，另一个也火头较小，做饭不给力，老公想自己修理。他认为拆下炉头认真清理一下，估计能行，不是一件难事。这阵子，老公变身为家庭维修工，先是修好了西窗台上太湖石假山底座，并在山顶建立了一个休闲停，看起来有模有样了；再借着维修假山剩余的玻璃胶修了一遍窗玻璃的缝隙，房子住了十几年了，窗玻璃的密封条有很多已经风化，脱落；有一天大风把书房的门猛地吹过，门锁摔坏了，老公开车找了好几家五金点，才买到了合适的锁芯，换上，很滑膛，好用。看起来，生活真是一个好老师，让不善维修的老公在不知不觉中已经成了维修熟练工。但熟练工这个老革命今天遇上了新问题，费了九牛二虎之力，也未将炉头上的螺丝拆掉，一遍遍地喷防锈漆，钳子、板子，螺丝刀，梅花的，平口的，各种家具都用上了，还是卸不下来，最后说了句：“专业的事情还是找专业人士来解决吧，我还是比较相信专业的力量。”

      百度搜索老板电器，拨打全国免费服务电话，很快接通了。一个优美软糯的江南女子的声音传过来：“这里是老板电器，***工号为您服务，请问有什么需要帮忙的吗？”我细致的描述燃气灶的问题。“对不起，我们的产品给您带来不便，请原谅，请问您是2014年买的7B16型号的燃气灶吗？”

      说实话，我很惊讶，我自己都忘了我什么时候买的这款产品？这个接线员竟然知道的如此详细。惊讶还在后边：“很抱歉我们的产品给您造成了不便，我为您联系当地的售后服务人员，请他们上门为您服务，请问您家是山东省**市**街道吗？”闻听此言，我惊的下巴要快掉了。“我在什么时候把家庭住址也给他们了？”回想起来，应该这款燃气灶是刚开始兴起网购的时候我从网上买的第一款大型家电。为了邮购，必须要写准确的收件地址。

      无独有偶，昨天，红古皮具给我打电话，说公司正在搞活动，我可以免费领取一样礼品。向来我对这种免费的东西不感冒。“贱钱无好货，好货不贱卖，更何况是白送。”再说，我买红古的钱包是银座刚开业的时候，大概得有十年左右了，钱包因为拉链坏了，好几年都不用了，这个电话让我又重新找出那个钱包，擦擦上面的灰尘，本着节约的原则，希望人家再帮我修修，以期接着用。店员很痛快，赠送了一个精美的小盒，里面是一个瓷制小碗和一把勺子，并答应明天联系厂家维修我的钱包。瓷碗和勺子拿回家，儿子很喜欢，便送给了他。

    “相信专业的力量”我对这句话信服不已。老板电器和红古皮具是大品牌，品牌有力量，服务有水平。作为顾客，店员只要输入我的手机号，官方平台上就有我所购产品的相关信息，什么时候购买，价格是多少，型号是什么样子，中间报修几次，这为更好的服务奠定了基础。少了信息的重复，少了无味的扯皮，提高了沟通的效率，让客户找到了上帝的感觉，体验到了被服务的热情，我想这就是我们顾客愿意多花钱也购买大品牌的缘故。

      我们是做老师的，凡事极易联想。在教育孩子方面，我们老师就是专家，我们得有专业的权威，不能人云亦云，不能被社会风气坏影响，被家长的不当言行牵着鼻子走，得坚持自己的教学主张。学生的求学生涯就是教育能够引导孩子的唯一时期，过期不候。一颗芹菜都有它自身的保质期，教育也是如此，浪费掉教育的黄金时期，教育就再也无能为力。在教育的黄金期，我们老师要想尽一切办法，运用各种各样的方式对学生进行教育，愿意读书的，老师要大量提供书籍，愿意活动的，学校要提供合适的活动场地，愿意唱歌的，学校要无偿提供舞台，力争让每个孩子在学校都能够各 美其美，美美与共。

    做个不太恰当的比喻，若把学生比作大型家电，老师与家长就是家电制造者，家长制造了基本的模具，老师需要根据每个家长的要求和孩子自身的特质不同，根据零部件的差异，生产出不同价位、不同社会需求的产品，不能千篇一律，不能一刀切，更不能一个模子下去，一批产品出来，要适应学生个性化的需求，真正做到因材施教，体现我们专业的教学水准；一所学校就是一个大车间，学校这个大车间为产品的实施组装，考验着各个部门的团结协作能力；教育主管部门就是一个产品制造公司，学生毕业走向社会意味着我们的产品经检验合格允许出厂，出场产品的质量也就是学生的水平代表着我们所有老师的职业水准和专业的力量。教育在发展，国家的教育投入也在逐年提高，我们有理由相信，各所学校都应该创设自己的教育品牌，让走出去的学生带有母校的影子，刻有母校的烙印，带着母校的理想、信念，走向社会并服务于社会。