这故事来自于我们的一个组员，是在群里讨论来着，我个人觉得很符合转化的原理和现在把它讲一讲，大家来探讨下这个需求的转化。
故事的起因是这样的对话，双方一个是产品经理，我们叫阿产，一个是渠道商，手握大量的客户渠道，叫老渠。
老渠：今天有大客户说，你们的域名证书要一个个点开下，他买了200多个，这不得下死人啊， 他可没有那么多时间来下这个。
老渠：阿产，你看能不能优化下，弄个批量下载的功能？他可是大客户，如果没有这个功能，他就到其他的域名网站去买域名了......
阿产：老渠，你那儿这样的客户多吗？有没有明细啊？
老渠：有几个这样的大客户，但是就他一个在提这事，他可是域名购买的主力啊，相信满足到他的需求，可以再次带来业务增长哦。
阿产：可是就他一个人，然后就做一个功能，可能不太好，而且之前，应你的需求做了几个功能，技术那边观察后跟我吐槽说就只有一两个人在用，而且也没有带来业绩上太大的帮助，他们还加班加点来赶，太不值当了。
老渠：阿产，信我一次，这一次绝对能帮助到域名销售。
阿产：上一次，还有上上一次和上上上一次，你都是这样说的......
老渠：......
对话到此结束，之后是组员的一顿吐槽，但是我倒是问了他几个问题，1、这样的渠道商多不多2、每个渠道商手上的大客户多不多3、大客户为什么在渠道商手里，而没有在你们公司手里4、为什么渠道商那么多要求，换句话说大客户为什么有那么多要求。
阿产的回答是：1、这样的渠道商大概有15个左右，都是公司域名销售的主要销售承包商。2、每个渠道商手上都有5到10个不等的这种大客户，一次的购买量可以达到200到1000不等，而且对于有特色的域名，价格高的域名有强大的竞争力与购买兴趣。3、大客户都是渠道商带过来的，肯定不会给到公司，公司给他们撬了，他们找谁抽佣金啊。4、渠道商就是觉得自己有能力提需求，我们必须要听，能帮助提升销售业绩呗，大客户肯定是觉得这样的自己高人一等呗。
故而问题点就出来了，大客户和渠道商，其实想要的是通过功能上的发言权得到一定的重视，希望公司能给到更多的关注与信任，得到高于一般客户或者渠道商的尊重，让别人看到的是我就是比别人更牛逼。
接着我们组的讨论总结如下，对于这样的渠道商，我们就应该很好的维护起来，开通专门的通路进行沟通。既然知道客户是撬不走的，那么我们就通过我们能够做到的手段来留住这批渠道商，让他们能够更好的服务到大客户，给到更多的奖励，来帮助他们的销售热情与业绩。
对于有需求的大客户，我们可以在普通的平台上成立一个大客户专区，给到一些更加优质的资源供给，让普通的客户也可以看到大客户专区的优势，进而向大客户靠拢，可以采取积分模式来玩，增加客户的粘性。对大客户就采取满足一切需求，提升他们自身的优越感，当然前提是真的能够帮到他们节省时间与精力，就如域名证书批量下载的功能，就只有大客户可以用，其他人，都没有这样的资格。
其实这就是我所理解的由1→2→4→3的Y模型阐述。
有些时候就是应该更大胆的去思考，跳出小吐槽，从大格局来看待问题。小功能做多了，自然就是增值的功能，增值的功能又不是不能更换和淘汰，慢慢一步步更新就好。
