节日就是个理由一些时候也是个借口,从小在不过节日的环境之中长大,节日更多时候对我是一个负担。后天就是教师节了,今天收到咱们部门同事的礼物,一束鲜花还有有心的小卡片,非常意外当然也非常开心,毕竟鲜花这样美好的礼物还是让人难以拒绝,带来充足的精神愉悦!
在好早之前读过一本两性关系的书《爱的五种语言》在亲密关系之中,一直也在具体践行。如何让两人更进一步,我们需要学会对方的语言,更多促进和强化两性关系的粘度。
从亲密关系中爱的五种语言的角度,我们延伸到与陌生人或者客户如何让关系更近一步。那先说说什么是爱的五种语言呢?
1、肯定的言辞——发掘并在言辞中肯定对方所做的事情,这是在我以前讲沟通技术的课程之中 多次讲过的部分,肯定的语言就好比雨后的阳光,给人带来温暖,浓雾后的太阳,带来希望,再一次紧紧是初识的朋友,因为给了对方一段肯定的语言,让她感动流泪,在几个月之后,无意的接触才知道提到将我写的肯定的语言的卡片用镜框装裱起来。如果一段话让一个陌生人如此刻骨铭心的产生记忆,那这种关系的进展瞬间进步。
2、精心的时刻——付出你个人时间,像一起去散个步,共度周末。一场烛光晚餐
3、接收礼物——能够表达出“他她正在想我”的礼物,一件特意为她而准备的小礼物
4、服务的行动——为你的配偶做一点事,任何一件你觉得对他她而言意义重大事情,比如扫地,做饭等具体的事务
5、身体的接触——亲吻、拥抱、拍背、握手
出于本来天性,我们都会说属于自己的语言。我自己的语言就是服务的行动,我希望在亲密关系之中,对方对我爱的表达是服务的行动,多做点实际的行动,比如打扫卫生,做饭。我并不希望太多对我肯定的语言,觉得挺啰嗦。而我太太更多喜欢的是肯定的语言和接受礼物。如果我需要对她更多表达亲密关系的爱意,那就需要更多在以上纬度作出行动。
回到工作之中来,面对需要进一步强化关系的客户,是不是也一样可以考虑从这5种语言的角度出发,在之前的沟通课程之中讲的比较多肯定的语言,从日常聊天,到微信的互动。
精心的时刻,可能带客户看房的路途,就可以成为一个精心的时刻,带着客户欣赏路边的风景,放慢脚步,想象一起和最亲密的人来完成这个时刻
接受礼物,曾经遇到一个经纪人,将房子的宣传折页折成纸飞机,写上自己的联系方式,给客户带来的孩子玩,当作一个小礼物,此刻这个小礼物不仅给孩子带来快乐,更引起客户对这纸飞机的关注,同时对经纪人的用心产生了极大的信任。
服务的行动,帮客户端茶倒水,这就是具体服务的行动,遇到需要喜欢这类语言的客户,就需要少说话,多做事,让他感觉到你的靠谱很关系。
身体的接触可以用在亲密关系之中,也可以用到客户关系,一个陌生的人,因为握手或者一个扶后背的小动作,让对方感受到你的支持的力量,建立起信任的桥梁。如果你想和对方做500万的生意,那要建立他对的信任关系要超过500万。
同事准备的鲜花,这就是一个精心的礼物,礼物与物质完全不是对等,对方爱的语言如果是收礼物。那鲜花就是极大的杀伤力武器,瞬间让你和对方距离更进一步
以上各种方法技巧的思考,你是不是学会理解并能运用并不是最关键的,我每天的简书唯一想达到的目的就是希望你看完有多一个的角度,去面对任何情况,都思考是否还有其他的方式。对方关注的是什么?一个会不断总结思考的人才会更有力量