在企业里面,财务部门与商务部门永远处在对立的一面,矛盾似乎难以调和。
财务说:商务花钱大手大脚,不顾成本,不讲规则
商务说:财务做事过于教条刻板,不了解具体情况,且办事效率极低
企业中这两个矛盾,要考虑两个部门之间所处的环境,即他们代表企业面对的外方是谁,以及他们在企业中的工作目标是什么。我们要看看这两者的矛盾,是否在根源上就是矛盾的。
首先,财务接口外方单位的有外部审计,银行,税务机关,如果是国企还有财政部,国资委等上级部门。
财务部面对的外方,基本都是基于合法合规性的审查单位,包括为企业服务的银行,在业务的基本面也是严格审核的。所以,财务的日常工作重点,有大部分是对公司业务进行合法合规性的规范化管理。小到每一笔费用报销,大到公司的重要决策,财务在其中都起到合法合规性的审查。可以说,财务并未对企业创造新增价值,但是可以让企业每笔钱都挣得踏踏实实。
我不同意财务仅仅是服务的说法,如果说服务,那也是为老板服务,不是为商务服务,这样讲,那商务也是为老板服务的,不存在谁低谁高。
而商务接触的外方,往往是合作单位,面临的是真实的市场环境,商务需要为公司开疆拓土,为企业创造利润,使公司持续的发展。由于外部市场是复杂多变的,所以商务的思维方式需要是灵活的,可以敢于突破现有制约条件。
而规则的制定永远赶不上现实的变化,守着规则的财务和不断尝试突破的商务之间的矛盾,本质上其实是日益更新的市场环境和落后的法律规定之间的矛盾。
但这个矛盾真的是不能调和的么?
我们看到很多创业公司,其实是一步步小心翼翼踩着法律和规则的边缘,让国家法律和规则一点点为其让步,进而做大做强。
是的,在小的企业里面,财务往往没有那么强势,仅仅是基础的辅助服务性岗位,而老板往往自己就代表商务,因此更容易突破规则,大胆尝试。
而在大的企业里面,财务管理更容易系统化、流程化,会将外部的规则内化成公司内部的流程制度,自己限制自己,这时商务就很难有所作为和突破。过去在大的传统行业里面,企业存活时间较长,市场变化慢,这种流程化的管理在一定程度上会提高企业的效率。就像一个大规模的生产线,可以快速的运转和产出。
但是,现在的市场环境快到一年一变,一月一变甚至一日一变,而内部的流程制度如同外部的法律规范一样,由于难以快速调整变化而成为了公司跟随市场变化的巨大阻碍。
财务和商务矛盾特别突出的地方,往往就出现在有着规范化管理的大型企业,特别是大型国企。
那问题是,在大企业里面,这种矛盾怎么破解?
恕我直言,这些矛盾是根本性的,破不了。
如果财务比较弱势,处处妥协配合商务,则自己会承担巨大的职业风险,最终会影响公司受到法律风险。
如果商务比较弱势,那这就是一个管理僵化的企业,没有创新和突破,迟早被市场淘汰。
商务和财务之间就是通过博弈,任何一方都不能太弱势,也不能太强势,他们只能将各自的效益和困难充分暴露,最后由老板拍板。在这种充分暴露矛盾的情况下,老板才可以获得充分的信息,做出最合理的决策。
这时如何决策,就要看是什么样的企业。
小规模的私企老板们更容易偏向商务,因为对他们来说在市场上存活实在不易,而企业的存活关系到个人根本利益,为了活下去,不得不对规则进行突破。
而对国企老板来说,个人利益与企业利益相关性不大,由于有国家在背后兜底,即使跟不上市场,也不可能那么快死掉,但如果以身犯险,则可能让自己面临巨大的职业风险,严重的还会有政治风险。在国企混,政治生涯是最重要的,因此,让企业保持合规性才是最重要的。
而对于大规模的私企老板,则是不断要对两方面进行平衡,不能让财务的过分严谨,以免被市场淘汰,也不能让商务为所欲为,给企业带来不必要的风险。
这次任正非的发言,主要还是在调整财务过分严谨的趋势。
那财务人和商务人的矛盾真的就无解么?
不是的,社会的分工不同造就了不同的角色。我们往往从本位主义考虑问题,容易对别人产生偏见。所以,在财务眼中,商务都是不按规则办事的捣蛋鬼,财务则是死板教条的老顽固。加入了批判和个人情感,只会让矛盾更加激化,让工作氛围变得紧张。
作为专业的职场人,要懂得将个人情绪和工作矛盾进行切分。这说起来容易,做起来其实很难的。就像在辩论赛场上,带有礼貌的反驳对手,对对手充满敬意。这一点做到了,你才是一个真正合格的职业人,而不是你自己。
那么,这样是不是太不近人情,太理想化了呢?我们又不是机器人?
这又不得不引申开来讲了。
人的情绪反应本身是由人类基因决定的,是基于个人愿望和现实之间的反应。我们产生愤怒,焦虑等消极情绪,源头就是我们的愿望与实际相差较大,而且是坏的结果。由于是源于愿望而产生了消极情绪,那么,更改期望值就是调整情绪的最好方法。
在职场中,我们完成自己角色内的工作,并希望一切按照自己的思路来发展,可事实偏不如此。各方的压力和挑战随之而来,让我们内心无法平静。我们的愿望往往产生于对这个世界片面的认知,而缺乏全局性思维。
所谓全局性思维方式,并不只应该存在老板心中。我们虽按角色办事,但一样可以有全局性思维方式。这样你才可能不带有偏见和情绪,也只有这样,在职场上你才会有更高的发展空间,而不局限于专业本身。但同时你要根据你的角色物尽其用,财务要充分的对风险进行管理和评估,商务要对市场进行充分的调研与开发,由老板最终平衡和决策。其实,如果将利弊明摆在面前,财务和商务都用全局性思维进行思考,得出的选择一定和老板是一样的,而不是对最终老板的评判的结果进行抱怨。