在(上篇)中和大家分享了:如何运用思维导图做谈判前的准备?现在是围着桌子开始谈判的时候了,你可以用你的思维导图轻松地向对方陈述你的情况。然而思维导图的作用不应该就此打住。你可以在会议开始前创作一个思维模版,然后用它和对方一起组织和记录所有的发言和建议。
这些步骤只是为你提供参考的栗子,在谈判过程中,不必严格遵循步骤,双方都可以轻松的从一个话题跳到另一个话题,如果有了新的想法,直接添加新的子分支。由于这个过程没有限制,双方的创造力都可以充分发挥,更加利于找到最终的解决方案。
谈判中几个关键环节
1议程:确立谈判主要元素“主题、人物、时间段、问题”。也是明确共同的大方向。
2谈判方:双方明确目标,最终想要的具体结果是什么。你陈述时,尽量把目标定的高一点,因为降低目标要比争取目标容易的多。对方陈述主张时,要仔细倾听,并通过提问来确定他们的愿望和立场。
3辩论:用思维导图共同且清晰的记录,可以降低事后出现的误解。辩论中除了逻辑合理外,你也可以借助你对对方情感倾向和价值观的了解,劝说对方接受你的观点。
4探讨:在深入辩论后,可以探讨之前没有讨论的选项后变数。区分一致的、分歧的和可能的选项,这个阶段,导图的魅力充分体现,导图的可视化让你一眼就能看清自己和对方的路径。
5包装:对让步做出有效的包装,可以让你争取更大的优势。同时你也要注意,将对方的建议按照重要性排序,不要捡了芝麻丢了西瓜。
6达成协议:双方达成一致意见后,确保结果对你自己和各相关方都是有利的。立刻整理打印确认。思维导图作为谈判记录保存起来。
谈判陷入僵局怎么办?
在现实的谈判中,即使你准备充分,依然有可能和谈判对象陷入僵局,你会发现许多障碍只是人为因素造成的,例如性格差异、怕丢面子......
钱:如果因为付款问题陷入僵局,你可以考虑替代方案,比如付款结构和方式入手。更多的定金、更短的付款期限......
人:如果因为谈判人员的个性冲突使得谈判陷入僵局,可以考虑人员。
风险:适时调整风险分担范围可以恢复双方的信任度。
时间:调整履约时间,前期可以有更多的筹备时间,但整个项目仍可以如期完成。
重定进度:排除某些不确定性,把教困难的部分推迟再谈。
保护:提高安全性,确保双方满意。
合同:改变合同类型,比如固定价格合同或者阶梯价格合同,是营业额合同还是利润合同.....
条款:霸王条款要不得……
扫除这些障碍最好的办法就是,用思维导图与你的谈判对象一起思考双赢的机会,逐一破除障碍,最终达成共赢的协议。
(文章节选自托尼.博赞《思维导图》)
(完)