310+志红+笫十次打卡+非暴力沟通阅读训练营,笫三期
一、《全身心倾听》第四次听课笔记,不少于100字。
1、案例赏析:两个小故事
倾听的误区1:没有准地理解对方
当你听别人说话时,你真的听懂他说的意思吗?如果不懂,就请别人说完吧!并且,请不要把自己的意思,投射到别人的身上。
倾听的误区2:同理心缺失
很多人常带着有色眼镜与对方沟通,或有选择地接受信息,选择性失明,不能够客观的,就事论事、实事求是的去分析沟通信息,不能换位思考,缺乏同理心。
2、听与听到
1)首先要放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。
2)在倾听时,对自己的理解没有把握时,与对方核对。
3)身体语言跟上,及时反馈。
4)倾听需要耐心以及良好的情绪和气氛,先听自己,真诚面对。
3、用NVC语言反馈;案例:
1)我真受不了自己,变得这么胖!
错误:少吃点,坚持慢跑可以减肥。(没有体会对方感受,只有建议)
正确:你对自己好像有点嫌弃,你很重视身材,对吗?
2)我真是个糟糕的吉他手!
错误:只要多多练习你一定会很棒的!(没有体会对方感受,只是安慰)
正确:你好像最近有些沮丧,是吗?
3)不论我说什么,我的孩子都不听!
错误:这个年龄的孩子都会这样的!(没有体会对方感受,用比较的方法来安慰对方)
正确:听起来,你很伤心,希望找到我孩子沟通的办法。
4)你从不好好听我说话!
错误:我没有啊!(没有体会对方感受,为自己辩解)
正确:听起来,你很失望,你需要爱、体贴和理解,是吗?
4、全身心倾听
当他人诉说时,为了倾听他人,我们需要先入下已有的想法和判断 ,全心全意地体会对方。
倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
听他的观察、感受、需要、请求,并组织到自己的语言中;
花一定的时间倾听自己。
二、看下面的对话,把回应序号按最好、好、可以、最差的顺序排列出来,说说为什么。
饭冰冰:我感到恐惧呀!已经是35岁的人啰,很快就要40出头了!为什么这样怕,我也难以解释,左思右想,不能解脱,我好想逃之夭夭算了。
1:快奔四了,这好像让你有一种莫名原因的深深恐惧,
2:你看,我也是35岁的人啰,很快就要40出头了,人这么老去是正常的,或许我们要接纳这种衰老的过程。
3:看来,你真的怕得要命,那也够你受的了。
4:你去散散心就好了,这就一时间的想法,别自寻烦恼。
排序:最好、好、可以、最差分别是:
1:快奔四了,这好像让你有一种莫名原因的深深恐惧;(观察和感受对方,NVC两个要素用到了)
2:看来,你真的怕得要命,那也够你受的了。(可以感受到对方的恐惧,但后一句表示同情)
3:你看,我也是35岁的人啰,很快就要40出头了,人这么老去是正常的,或许我们要接纳这种衰老的过程。(没有体会到对方的感受,使用了比较来说教)
4:你去散散心就好了,这就一时间的想法,别自寻烦恼。(完全否定对方的感受)