我们无论是谁，在家里，学校或者工作里，都可能经历过精神商收到压抑的情形。当事情进展不顺利的时候，我们往往会本能的责怪别人，把错误的缘由归结于别人，从而获得内心的平衡与弥补。也有一种可能就是这样想，我不好过你们谁都别想好过。这是一种极其自私的想法。在我们每个人都曾经历过的沮丧时刻里，如果我们不能对人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。破坏性的语言，往往会产生破坏性的结果。除了给周围人造成不必要的痛苦之外，从我们口中说出的那些消极的话语往往只会使问题变的复杂起来。试想一下，很多小孩都会在自己得不到满足的情况下向父母与家长顶嘴，往往换回来的只会是更严厉的惩罚。其实成年人也是一样，往往有时大人们在某个时刻没有得到满足时也会变跟小孩一样任性。曾经有一次请客户吃饭，提前一天就与客户约定好了，并且为了招待好提前预定了位置。第二天中午又与客户确定了晚上的时间，为了节省开支去超市买了酒水而没有选择在酒店里购买。约定六点，五点半去电客户表示准时能到。便安排上冷菜，结果到了六点客户直接爽约了，打电话不接只是回了短信临时有安排了。面对一大桌菜和刚开好的一瓶酒，刚做业务的自己很失落，内心了充满了对客户的痛恨。导致内心里认为这个客户就是最坏的那种人，后来好长时间几乎断了联系。再慢慢接触到人多了，遇到的困难和问题多了，我也慢慢放下了内心这个深仇大恨。为了面对自己内心这块创伤，我又去拜访了这位客户。站在他的角度为他开脱当初的爽约，最后我们成为了最好的合作关系。其实这件事中我最庆幸的是当时坐在酒店里的自己没有把痛苦和仇恨传递出去，否则就不会再有后来这位忠实的朋友了。
管住嘴巴会减少麻烦
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