006 | 语义效应:该做的事却不想做,怎么办?【刘润5商2期】

概念:语义效应

语义效应,是专门用来破解或利用“损失规避”心理的格斗术。

损失规避,让人们非常厌恶“失”,而期待“得”。这就导致,通过调整叙述方式中“得失感”,影响语义,可以使人做出截然不同的决策。

参考:【5商1期】004 得到可以弥补失去吗?

概念:损失规避

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

举例:

医院疫苗接种工作:当询问“想打疫苗”,和“不想打疫苗”时,有超过58%的人选择“不想打疫苗”。大部分人不想打疫苗,可打疫苗真的很重要,怎么办?

解:“打疫苗”比“不打疫苗”,花钱多还疼。这种提问,引发了人性中的“损失规避”心理:打疫苗感觉损失很大,所以大部分人会选:不打疫苗。

利用语义效应,调整一下提问的方式。改为:

A:想打疫苗,因为我想降低得病风险,并节省50元; → 将语义变成了“得”:降低得病风险,还获得了50元的优惠。

B:不想打疫苗,即使这意味着我得病风险会提高,并无法节省50元。 → 将语义变成了“失”:可能会生病,还是去了优惠。

在新的语义下,选择打疫苗的人数,从42%上升到了75%。

运用:

1. 电商:不包邮,就是在低价之上“失”了油费;包邮,就是在高价之上“得”了免费邮寄。

2.鸡蛋涨价:提价是必然情况下,把含有“失”的语义的“提高价格”,改为“取消原有折扣”试试。提高用户接受度。

3. 傻子瓜子:现在称上少放些,然后一点点加,用户就会一直有“得”的感觉。而先多放,再往外拿,用户就会觉得“失”。

俗话:

“走过路过,不要错过”、“限时特价”、“还剩最后2套了”、“全球限量”。

思考题:

你能不能举一个你听过的销售话术,是利用了“语义效应”,来破解或利用“损失规避”的?

答:

医院:“您一年愿意花费6000元的价格来保养您的汽车,为什么不愿意花600元来保养你自己的呢?” → 让客户觉的人总比车值钱,而乐于去消费这个体检方案。

商场一鞋柜:1. 所有商品9折;2. 原价购买,但可用一双旧鞋抵消500元钱。 → 直接使用第二种消费模式。

街边总有那么些破产的店面:正品5折起售,离结束还有5天! → 刺激消费者的购买欲望。

学校里的考研培训机构:XX培训机构,保过!中榜率高达80%!等等话语→ 刺激学生购买。

健身房:正巧遇到520情人节,情侣报名只要5200,比原价低1500,。对方如果犹豫,就会说,这个名额过了5.20就没有了,这样,我先帮你保留在这,最迟到明天! → ① 情人节当天情侣之间总要有点纪念;② 受到最迟明天,比原价第1500的刺激;

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,126评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,254评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,445评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,185评论 1 278
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,178评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,970评论 1 284
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,276评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,927评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,400评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,883评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,997评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,646评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,213评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,204评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,423评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,423评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,722评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容