第一次接触到“团队”这个词,是我爸在跟我讲他自己在做生意时,带部下出去参加“拓展训练”的故事。
拓展训练,是一项在户外做挑战,以突破个人胆识和增加团队凝聚力为目的的活动。在我父亲的描述中,一个关于“团队信任”的项目,给我留下很深的印象。
这个活动的玩法是,让一个人闭着眼背对团队站在一个台子上,台下的团队需要手拉手结成一张牢固的“网”然后倒数,倒数结束,队友双手放于胸前,自然倒地,将身体都交给队友的“网”来接,稍有疏漏就会让队友陷入危险。
父亲在介绍这个项目的时候,绘声绘色地添加了许多有趣的侧面描述,比如大家初到活动区的心情,活动未开始前的紧张,成功后团员的喜悦,以及成员安全着陆后,大家抱在一团时明显增加的团队凝聚力,拓展项目完成的很成功。
通过他的描述,我很强烈地感到这是一个很有特色的团队训练项目,它开启了人们对团队的注意力,利用了那种“别人的命运在你手中”的强大责任感,从而激发出每个人脑海里的团队意识。
然而,这样的团队意识对于更多没机会参加此类“拓展训练”的人来说,事实上是一个遥远的课题。我们的基因里缺乏团队意识的基础,外界环境也没怎么给我们增强团队意识的机会。
举例来说,在我国许多企业里,团队大多形同虚设,只有title少有权责合作,经常看到部门之间协同时出现撕逼。这一方面源于KPI、奖惩制定的不合理,部门与部门之间缺少一种更具备大局观的团队协作,更多是以竞争关系自居。同部门间的同事,也很难聊得来,聊不拢的反而拉帮结派,加大沟通障碍。正所谓有人就有江湖,不管不顾,这江湖很快就变浆糊,而大多数的公司政治(politics)便来自于此。
而我们有用什么方法增强团队协助和团队精神么?答案:并没有,我们的团建只有KTV,聚餐,和密室逃生。
很可惜,像KTV、旅行这样的活动,更适合给团队放松,或者给团队奖励,它对增强团队的粘性,对激发团队的精神是很有限的,还不如我爸分享的“拓展训练”。一个团队的建设,需要一定的激励,但同时也需要一定的管束和训练,是一个很讲究的事情,纯玩乐是无法为团队的粘性带来提高的。
如此看来,我们大多数时候,对团队精神的理解还是很业余,要么我们觉得组建团队太麻烦,要么觉得别人主动自己被动就行,又或是习惯了单打独斗,习惯了在平庸里找寻一点点成就感,习惯了随遇而安。
所以,专业的团队是什么样子呢?我的一位朋友曾跟我分享过一个有趣的例子。
他曾经在美国工作,因为结识了许多国外朋友,平时周末会跟着他们游山玩水。一日秋高气爽,跟几个五大三粗的白人们决定出门划艇。
可这划艇可不是一般人随便玩的,首先他们所选择的水域是那种有连续小瀑布的,水流较为湍急,“划水”(打酱油)型选手是不适合参与的;其次这个划艇有专业指挥的加入,什么都不做,就指挥。
说到这个指挥,他对他赞不绝口。他告诉我,当时看到这个指挥坐在划艇尾部,带个帽子什什么都不做,他吃了一惊,不知道这个人是谁是干嘛的,手里也不拿划桨,这哥们是来旅游的吗?
可当划艇开始进入水面,跟着水速开始加速的时候,这领队便进入了状态。
他开始大声呵斥那些划水不用力的,方向不对节奏错误的船员,用口号让船员的划水节奏保持一致以提高游速,并一口一口地吹哨提醒。当船员正用力执桨划开水流前进的时候,这位指挥看似什么都不做,却用自己对水流机敏的观察,来判断最佳的行驶方向,并且还要保持船体避开与暗礁石碰撞,躲避伤害,稍微一想,你会发现这指挥的作用是多么的重要。
一整个皮划艇上10多个人,一个人用大脑和观察担任着方向盘的作用,而其他的人全部在有序地进行着划水运动,像一个秩序井然的机器,若你细心观察,你能在他们无缝协作的细节里看到每个成员的脸上的兴奋与满足。
那是一种对自己所属团队如此优秀且互相信任而感到自豪的满足感。
而在这一个故事上,我似乎了解到,一个优秀团队所需要具备的素质(缺一不可)如下:
1.清楚自己的任务
2.完美地做到它
3.同时对队友保持绝对信任。
这3点,能让一个团队在做事上大大地提高效率,当然,它的背后需要有一定的练习和磨合,毕竟人与人水平层次不同,能力树有区别;不过,这也是信任在一个优秀团队里扮演关键角色的原因,信任和斥责实际上都会对犯错的人有推动、影响、刺激的作用。但信任是正面的,指责则是负面更多一些,信任会在某种程度上推动一个平庸的人,如若配以有建设性的提高意见,效果奇佳。
团队这个东西,它看似是一个与分工有关的制度,但真要做的好,其实也是对个人素质的考验。
简而言之,真正优秀的团队,实际上是德才皆备的结果。
关于团队建设的话题似乎有着说不完的内容。大家都在思考、摸索,到底应该怎样来建立团队,然而人们的重点永远都只放在了逻辑上,功能上的拼凑,比如当我们创建一个公司的时候,我们想的是需要谁来做财务,谁来做销售,谁来做CEO管理等等与职责有关的工作分配。
可要想建立一个优秀团队,只考虑这些是不够的,除了职能与工作的分配之外,你还得有一个将价值观,性格,特长,兴趣,道德等与软实力有关的能力进行匹配的过程。
因为这一个屋檐下的人,能愉快相处激发创意,还是互相撕逼将很大程度取决于他们的“整体属性”是相斥还是相吸。另外,单纯地让他们来决定是不够的,这个结果需要一定的管理去实现。
所以,如何从形单影只的无力,来到真正“团结就是力量”的强力,需要的不仅仅是生硬的合作制度,很多时候也需要对队内乘员 做一些针对目标,价值观,协作精神方面的锻炼。
不可低估人们的才能和决心,当你真正能够将它们黏合地好,黏成一个团队,你便获得了挑战不可能的可能。