“新冠疫情就像酒局,本来就要散席了,湖北都去结账了,东北也快要撂下筷子了,结果江苏又要了一个菜,福建又咣当开了一瓶,还顺手给西安满上一杯,还没喝完,新疆又点了100个烤羊肉串,快结束了,甘肃突然推门进来:不好意思各位,来晚了,我先自罚三杯……喝完还说到:我还有两兄弟,喊进来大家一起碰个杯。说完,就喊宁夏和内蒙古进来了。”这虽然是网上流传的一个段子,但也客观反映了新冠疫情防控的现状。即使我国整体疫情防控良好,但从根源上消灭疫情还要假以时日。
新冠疫情的产生是不是像比尔盖茨所讲“是一次伟大的纠错”呢?这个问题值得我们全人类思考,而针对新冠的疫情防控措施,我们似乎亦能找到TPS(丰田生产方式)的自工程完结的影子,这个问题同样值得我们践行TPS(丰田生产方式)人的围观。自工程完结就是为了“制造良品,各自工程要件明确并且进行整备。为此,要实施必要的维持,以保证100%良品的出品状态”。事实上,自工程完结是“品质在工程内打造”的实施手段,它是建基在“不接受不良品,不制造不良品,不输出不良品”的三不原则下的。工序如果要做到以上所讲的“三不原则”,就要必须打造出生产良品的条件才行。这就是我们通常所讲的良品条件,良品条件包括设计要件、生技要件和制造要件。在TPS(丰田生产方式)中设计要件主要指产品在设计时的标准数,如公差等。生技要件就是我们的工艺要件,如设备、制造方法等。制造要件就是我们日常所讲的标准作业。
如果我们把疫情防控措施的各个环节都当作一个生产工序,那么如何才能有效地阻断和消灭新冠疫情呢?这里把其还原到自工程完结的良品条件上也不有任何的违和感。在设计要件上,我们把消毒用的75%的酒精、体温37.5度、N95口罩、多长时间消杀一次等作为我们的设计要件。生技要件上则是我们的健康码、行程码、场所码、非接触式测温仪,个人健康申报机制等。制造要件则是我们的标准作业,如口罩怎么戴、洗手的方式,1.5米的社交距离、不聚集、外来商品或人员的检查、隔离等制度的遵守。
透过以上的各个工序的良品条件的保证,把我们的“品质”从检查品质变成过程管控品质,从而做到提前预防。即变品质为之前的透过最后一个工序或QC来检查确保,变成每一个工序、每一个人都要检查自己的“品质”,每一个环节都要对自己的“品质”负责。不接受不良品、不制造不良品、不输出不良品,最终实现“零”不良品。
万殊一辙,无论产品品质,还是自身的身体健康,最好的方法就是做到自工程完结,“我的品质我负责、我的健康我担当”。
文/冯申才