本文为拆书帮拆书训练营作业,第2周R2
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R原文片断:
在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时,我们说出:1)对我们有益的行为;2)我们的哪些需要得到了满足;3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。
用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨会结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”
参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”
I:原文拆解(BY玩死队友TM的理解)
中国人啊,骨子里头或多或少都是有一点自卑,可能是以前被打了100多年形成的吧。我的一个朋友这样说过。你对着一个外国人笑,他会友好对你为微笑,但是如果另一个人对着你微笑,你可能第一个反应是身上是不是自己出了点什么问题,是不是裤子破了个洞,是不是身后沾了个纸条,是不是今天打扮特别另类?让别人取笑了?
这次的R的片段也是类似这个道理,而且对国内的情况特别受用。
对于一个人如果别人赞扬你:“哇你好帅,啊”“哇你太好人,你是好人”“哇你好棒哦”听一次还好,听多几次你会觉得这个人有病,虚伪,拍马屁~~~
因为赞扬,和批评一样,都是一个很虚,是一个评价,将任何东西分为好与坏。所以你为了这个结构完整一点,你要在后面补充上你的理由,这样别人才能真实的感受到你的爱。
片段说的非暴力沟通的赞扬也是这个道理。当你赞扬别人的时候,对方可能只是一笑而过,内心可能是没有感受到你的感激之情,或者觉得你是一些目的的,因此非暴力沟通需要我们做的就是赞扬表扬别人的时候具体一点。
怎么具体呢?
就是说清楚 what and how, 别人做了什么样的行为导致了什么的结果,对你产生了什么样的影响,然后最后表示感激之情。
顺序可以不一样,但逻辑要全。
就像金字塔原理一样,总分,也可以分总,你可以先说结果出来,也可以后说结果出来,但你需要保证完整性,如果只说结果(也就是表示感激之情),而不说具体论据(做了啥事,导致什么结果,对你什么影响)。会显得你说的话很单薄,最后别人就当回事,说了又等于没说一样。
A1:(描述自己的相关经验)
故事-
曾经有一段时间,队友君开始写公众号文章,然后有不少友粉通过公众号,找到我的微信,加了。起初我真的真的很开心,没想到小女我也有一个忠实的读者。
“HI,是真人吗?”
“是的”(此对话已经完结,嗯...真的结束了)
“HI,哇你写的文章好棒啊!!!!”
"是吗?哈哈哈好开心”(此对话已经完结)
"hi,哇你写的文章很6啊,特别有意思”
“谢谢,谢谢赞赏。”(此对话已经完结)
无数次之后............
队友军的内心不再膨胀之后.....
细看一下那些曾经加过我好友的人,朋友圈,一条横线,偶尔过节的时候还发几个新年快乐之类来检测我有没有删人... 总感觉...好像哪里不对,他们是抱着一定的目的来加我,到最后看上去就是个微商(这里没贬低微商的意思)
后来现在每次有人加我微信的时候。我都会反问一下
“哇你写的文章好6啊” 我听完之后都是黑人问好
“???”“谢谢啊,具体是哪一篇文章呢?写得地方是好在哪里呢?可以具体说一下吗?”
“就是XXX那一篇啊,都很好,文风什么的”
“哈哈哈,是吗,帮到就好"(我内心的OS是酱紫的”(大哥你的能不能具体点啊,我再反问我也尴尬了)
反思-
每次粉丝不断的加我,说我的文章好棒啊,好6啊,我到最后都会这样情不自禁你的反问,好在哪里。问多了人真的很累,就感觉对方的话,没说完整,说了东西就像说了一半,老是逼我过来反问几句。如果你不反问,就会让人觉得你很高冷,或者让你觉得赞扬你的人,是另有目的(为了让你看他朋友圈卖东西等等),并非出自真心的感谢
就像一个经典的例子“在吗?在吗?”“在吗?老师在吗?”“恩,在,您是?找我有什么事嘛?”内心OS:MD有话就说啊,别老问在不在好吗?”
他们就像和我说了个结果,但就是没说过程。why?what?我做了啥?为什么感激?而当你不断的反问别人这些的时候,一般来说,他们其实才会去思考这个原因。这时候你就会发现,你很难问一句“对你产生什么影响”,这句话如果是被赞扬的一方说,也就是反问赞扬的人,听起来会特别的尴尬,这与也是赞扬的那个人最难为情不想说的,但这恰恰是被赞扬的那个人最想知道的。
反之也依然,我去感激别人的时候。你要清楚别人做了什么对你产生什么影响,这是你需要清晰的点。
(重点)如果自己都不清楚别人做了什么对自己有什么影响,然后就干巴巴的表达感谢之情,那对方也很可能只会普通的回应一下而已。你出多少力去表达自己的感激之情,被人就有多少“回应”
A2:(以后我怎么应用)
目标:母亲节送老妈一个洗碗机,感谢老妈一直以来的帮助
步骤:
1)买一个洗碗机,不用安装和注水的那种
2)送给老妈洗碗机,表示自己的感激之情,“老妈,节日快乐,送你一洗碗机”
3)表达别人做了什么,对自己有什么影响,自己产生感激之情的原因是什么
“我知道自己平时很忙,没时间沟通,谢谢你帮我做的每一段饭,帮忙洗每一次的碗。让我节省了不少自己的时间去做自己要做的事情。我知道你其实最近比较讨厌洗碗,就送你这个洗碗机了”
2017.12.13NEO