随着互联网的发展,网站运营这份工作也逐渐替代以往的各种网站优化、用户运营、内容编辑等等详细工作。你可以发现很多公司人事招聘项大部分都写着网站运营这个职位,而要求可能是会做网站优化、会做网站内容、用户运营,甚至会对自媒体运营有一定的要求。个人觉得在2016对于运营这个职位都难以有一个明确的要求。难道把运营当全能手了?
那么,在正式介入这份工作之后,我们需要做什么样的准备呢?就我个人而言可以分为以下几个步骤:
①知己:对自身产品需要的了解以及定位;
②知彼:了解我们的用户是什么?我们面向的用户属性;
③百战:通过不断的分析,确立我们的产品是正确的。
④百胜:你需要战胜的对手是谁,对手能为如何?
所谓知己知彼百战百胜,通过不断分析对手,来改进自己,不断战胜每一个敌人,让自己站在最高峰,这就是最终目标。
那么,如何对这4点进行详细的了解。虽然说的这么简单,但是清楚的人都知道,往往每个点中,都涉及到各个领域,以及众多的需求提出,下面就对这4个点进行详细的解说。
一、知己。
了解我们所接触的产品是什么,自身的产品定位是什么,又要满足什么样的需求,在什么样的条件下来使用我们的产品,又要做成什么样的一个结果,这些都是需要前期来确定的,要通过和同事以及领导的不断讨论,磋商总结才能得出一个初步的方案。然后根据这些方案来确定产品的结构是什么样的,做成的产品最终结果又是如何?
比如:我要做一个类似站长资源平台的网站,那么你就要确定你这个网站定位的是什么内容,比如:流量、友情链接、自媒体、资讯、等等。这些就是属于我们的网站内容部分;这些就是我们可以提供的服务。那么他们的比重又是如何?以什么为主?这些都是要确定的,网站必须有一个核心产品来做依托或者链接。当然,不是说要放弃其他,二十四我们需要有一个切入点,而这个切入点相对来说比较简单,而且也是和其它后续要做的息息相关,相互相成的。所以我们定位友情链接先做,这就是一个开始。
二、知彼。
我们需要了解我们的用户属性:例如年龄、性别、地域、用户需求、上网时间或者设备、常使用的工具、身份等等,这些都是我们需要了解的。
这些数据可以通过后台数据统计来确定,而且大部分都是可以完成的。
而且除了技术部分来收集数据,也可以通过其他,比如客服与用户之间的活动、网站开展活动统计、网站用户的反馈等等。
三、百战。
一个成功的产品不是一蹴而就的。从最初的产品确立,后续需要通过收集各种用户数据,用户反馈等来对产品进行适当的修正,从提高用户访问、浏览深度、点击率、注册率、成交率等等,每个环节环环相扣。来最终确立一个完整的产品线。
这是阶段需要多个部门的配合才能完成,运营也要对数据进行详细的分析,每一个百分点的提高,都是成功的。如今用户的获取并不容易,所以更要倍加珍惜我们的每一个用户。
四、百胜。
竞争,这是难以避免的,没有竞争的行业注定无人问津。哪里有利可图,哪里就有竞争者,所以不要埋头做网站,这是不理智的一种行为。
借用一位前辈的话“做得比你好的竞品,身上有很多你需要学习的地方,这个是毋庸置疑的。做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品,其实他们做得数据不如你好看,但未必是因为他们的运营功底比你差,他们身上也有做得好的地方,也是可以拿来学习的。就算是做得不好的,也可以看看,见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”
做运营,除了自己摸索,最有效的办法就是向竞品学习;然后分析优劣,加以改进,超越对手。
最后,才是创新。
关于,运营方面的工作就分析到这里了,更多的以后再和大家聊。一个的产品,不是想要他在最快的时间上线,而是它具备一个强大的基础,让你在后续的工作中能够顺利的开展。相信很多做运营的都会知道,最困难的是半路接手,这是你要如何处理呢?这个问题先扔给大家,有想法的可以回复评论讨论下。
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