用户群组的建立：

1.对用户需求不了解，无法满足用户核心需求

2.用户不多，传播力不够。

我们为什么要做用户群？

原因：

①没有接触用户的途径，无法深入了解目标用户

②愿意尝试产品的人不多，需要有人推荐，大众才愿意尝试

所以：

建立用户群

1.什么是种子用户？

2.如何获取种子用户？

3.如何运营种子用户？

一、什么是种子用户？

如果没有明确定义什么是种子用户就去建群，经常会出现这样的情况：为了用户的数量，不管该用户是不是目标用户，是不是迫切需要产品解决自己的问题都拉进群里，用各种物质福利诱惑他们进群。导致的结果是：

①把产品往沟里带。群里各种各样的用户，并不是某个细分的人群，因为不同类型的用户侧重点不一样，收集来的需求各种各样，如果产品都去满足，那往往产品会变得臃肿不堪。

②耗费不必要的的资源。群里有很多人是为了物质福利，并不愿意真正去用产品并给出建议，久而久之，群运营过程中耗费了人力物力，又没有成效。

种子用户应满足以下三点：

①迫切需要产品来解决自己的问题，痛点够强；

②愿意尝鲜，就算产品不完善也愿意使用；

③愿意为产品的优化提供自己的建议；

另外，如果种子用户能够满足以下两个特质会更好，对产品的传播更有益：

①论坛、贴吧常年混迹者，优质KOL；

②对产品所在领域感兴趣，能产生优质的内容。

二、如何获取种子用户

在什么渠道？如何触达？如何获得？

研究种子用户可能会有的特征，在目标用户经常出现和活跃的地方，利用符合他们喜好的方式触达种子用户，并用好处吸引其加入。

1.思考种子用户有什么特征

①先思考产品定位是什么：产品要解决什么样的痛点，满足什么需求，和其他类似产品的差异在哪里？

②哪个细分人群会对这个产品最感兴趣：在有需求的人群中，有一群人对解决这个需求特别迫切，试着描述他们是怎样的。

然后再去思考这个人群有什么样的特征：性别、年龄、地域、受教育程度、有哪些独特的习惯、消费能力怎么样？

2.根据他们的特性判断他们喜欢出现在哪里？

他们喜欢上什么网站、用什么APP（如，相关论坛、竞品社区、微信群、QQ群、贴吧、知乎、豆瓣小组）？关注什么公众账号、微博，他们在线下的什么场所出现的比较多？

3.在他们常出现的地方，是什么让他们最感兴趣？

他们在这些常出现的地方主要是在做什么？主要关注的是什么？喜欢什么？什么样的内容/文章会打动他们？

4．用什么样的方式吸引他们过来

把产品的特点和他们常出现的地方并且感兴趣的东西结合起来，触达到他们。比如，这类人爱上知乎，比较关注某类问题，然后就可以在这类问题下写一些符合他们喜好的软文。

告诉他们作为种子用户的好处，比如可以参与产品的构思、解决他们的痛点，可以提前使用产品，越早使用越解决问题，可以认识相同喜好的朋友，群里有相关福利、活动等。

让用户感受到被挑中的幸运，吸引其加入。

5．怎样筛掉不合适的人群

设立一定的门槛进行过滤，比如需要申请审核、需要写一份对自己需求的描述等。

其他方法：

在熟人中寻找，种子用户自发传播推荐、在自己的用户群中寻找（自有产品内推广、自由媒体渠道推广、平台上的数据挖掘寻找活跃用户等）。

注意：

种子用户数量在质不在量。确保用户是产品的潜在目标用户，的确迫切需要这么一款产品，而不是尝鲜者。

如果在寻找种子用户的过程中遇到困难，很可能是因为产品要解决的问题并不是那么重要，将来也很难推广出去，这时需要反思寻找种子用户的方法有问题还是产品定位有问题。

三、如何运营种子用户

确定群运营方案

设立总体目标：一共需要多少个种子用户，建立多少群，每个群多少人。

设立群规则：倡导什么？有什么福利？特权、禁止什么、有什么惩罚、会有什么活动、推送什么内容等？

确立群管理方案：群内要有多少工作人员，分工是什么？谁负责沟通？谁负责记录用户表现等

如何激励用户持续提出建议

友好对待。应该把种子用户当成开发伙伴对待，视他们为同事，互相帮助，建立友谊。

持续沟通，及时反馈。应该与种子用户的合作贯穿产品研发的每个环节：向他们展示产品原型、请他们参加测试。向他们请教产品的细节问题。及时反馈可以让他们觉得有成就感，被重视。适当发点小奖品表示感谢。

如何刺激用户主动传播

正式发布之前一定要先请种子用户使用，确保每个人都满意，一旦发布，他们会向大众推荐产品的。

制造让用户想传播的内容。思考怎样的内容会让用户觉得转发特有光荣特有意思，产生强烈的转发欲望。

总结

1.明确种子用户的定义，寻找真正的种子用户。

2.研究用户的特性，在目标用户经常出没的地方寻找，以符合他们喜好的方式吸引他们。

3.友好对待种子用户，保持持续的沟通，并给予及时反馈。

总之，懂就去做，不懂就去学，学不会就去抄，看竞品怎么做。

以上