■管理,分日常管理·职能管理·方针管理以及时间管理4种。(时间管理起统合作用)
前面我们已经交流过方针管理,今天聊聊什么是日常管理?
■日常管理是:
能够将那些通过方针管理不能顾全的通常业务,组织性地进行处理的机制。
使各担当部门能够切实完成标准化的对象事项的一项活动。
■日常管理的目的:在标准化工作的同时,从其中找到标准化的不完全性,并针对其做出必要的追加、改定工作。
■日常管理的主要对象是【异常】
它位于标准化和以打破现状为目标的改善活动这两者中间——标准化的延长线上有日常管理,而再往前则是改善活动这样的思维方式。
■日常管理的推进方法:
①日常管理的最终目的是确立能使各种职务稳定开展的流程。
②明确与每项职务相关的流程。
③确定那些为了用来判定是否达到预计效果的管理项目。
④为了检出各种异常,去除产生它的原因,则有必要以一种可观可能判定的形式去定义什么是“正常”。
⑤未发现异常而对管理事项进行常态观察效率很差;因此需要研究运用可视化管理的手法来应对这个问题。
⑥关于检出的异常,追究其真因。
⑦从追求真因开始,将再发生防止对策加入标准化的改定过程。