干货分享丨如何让你的粉丝愉快地管好社群?

大家好,上一篇和大家分享了怎么挖掘社群管理员(KOL),这一讲和大家分享撩到粉丝管理员以后,应该怎么培养~

如何让KOL明白你的社群怎么管理?

1)群主自己要明确培养的这个KOL目的是什么?达到什么效果,是活跃气氛?监督群规?组织活动?

一般来说,每个KOL有自己的想法,也有自己对这个群的理解,在他管群的过程中看是否能达到效果,和他保持沟通。

2)以身作则,及时表态。让管理员知道你的原则和底线。时不时要在群里宣扬社群文化和价值观,让大家都清楚这个群的定位、作用、目标。

3)给予实习期,招募以后给予半个月~一个月的实习期试水,信任他以后再添加管理员权限。

(操作:在群昵称加上“管理员实习”、“小跟班实习”,成功转正后添加为管理员。)

成功撩到粉丝管理员以后...

1)授予称号,在群里改昵称:

以我做的广州吃喝玩乐群为例,有生活委员、早报小姐姐、首席小跟班、实习小助手等,群主可以为管理员侧重分工。

2)群公示:本群新增一位管理员,协助群主主持日常事务。@XXX


3)当群里的管理员多起来以后,拉一个群集中管理,在群里集中互动,维系感情,增加团队意识,

4)线下见面:百聊不如一见,线下见个面吃个饭互相熟悉,进一步了解每个人的特质,会有意想不到的惊喜哟!

如何让活跃群员愿意管群?

--给予福利:

告诉他们成为管理员之后可以得到一定的好处,例如送优惠券,粉丝礼包,美食品鉴名额等~

--给予荣誉和权力:

成为管理员后有拉新人、踢除违规群员的权利;

管理得好可以从100人小群晋升为200人、400人大群管理员~

从社群监督使者晋升为美食品鉴达人等;

--靠兴趣和成长吸引:

告诉他们成为管理员,能管群、组织活动,可以扩大人脉圈,积累好友资源,锻炼个人社交能力等。

社群KOL的特征是价值观趋同、有领袖潜质,并且喜欢帮助人。群主要设计好选拔管理者的机制,只要机制与规则公平公正,明确权责利,这些KOL就会主动输出内容,讨论制定规则,组织活动等等,让社群实现自运营。

KOL帮忙管群有一段时间了,怎么给予激励?

在KOL发展到10个人时,愉快地玩到了一起,这时候,我有一个新的苦恼。因为是城市生活类的社群,大家都是一群爱吃爱玩的小吃货,天天尽职地管群,我却没法给他们提供更好的福利,怎么办呢?

我想了一下:

对KOL激励除了物质激励,还有荣誉激励和情感激励。

在缺乏资源支撑的情况下,那就先用荣誉激励和情感激励。

荣誉激励:授予管理员权限、XXX称号,颁发线上勋章、奖状,并在群内公示。

情感激励:当管理员在群里付出的时候,及时在群内对管理员团队表示认可、依赖,有时候这比金钱激励更重要。

然后,用各种可能的渠道,为他们争取物质利益。你的公司、你认识的商家可以提供什么?实在没有,就自己跟公司申请经费,自己买礼物赠送~

(在计划聚餐之前,我幸运地发现了一家有五折优惠的餐馆,而且餐馆的出品还很不错,于是开心地组织大家一起吃了一顿大餐~整顿饭下来花了不到400元,于是乎我也心满意足地自掏腰包hhhh~~~与用户打交道,是一件很开心的事情!)

本来还想附上一份社群KOL制度思维导图,但是想想,等读者多了再整理上来吧!


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