“Who are you?”

《高绩效教练》的中文版译者徐中博士在跟PCI的CEO大卫.布朗见面的最后，大卫面带神秘微笑，这样问徐中。

这当然不是普通的寒暄之语，这不是问他姓名、身份和职业，因为一开始双方就交流过这个话题。这是在问一个更深层和更本质的问题：“你是一个什么样的人？你想成为什么样的人？你的使命、愿景和价值观是什么？

这是一个经典的教练问题。

教练是什么？

《高绩效教练》一书中指出：教练不仅仅是一门技术，教练的本质是将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。

《高绩效教练》作者是约翰•惠特默爵士，这本书在西方引领了教练行业20多年，被翻译成20余种语言，销量超过50万册，成为企业领导者、人力资源部门、全球的教练学习的必读书籍。

书里面提到的GROW教练模型 （目标 goal， 现状 reality， 选择 option， 意愿 will）也能很好的运用在我们的教育/育儿领域。现在我们用一个案例来说明GROW教练模型的运用。

思颖的成绩在班上一直处于中等水平，但是老师和家长觉得她还可以更进一步，可以上到前几名。那如何用GROW激发思颖的潜力呢？

在说GROW前，我们先要了解一下传统的教育理念：

传统的教育/育儿理念

生活中，绝大部分大人和孩子之间的相处方式，主要有两种极端：一端是极其严厉的；一端是放任。

1、 极其严厉

“这些都是你必须遵守的规则；这是你违反规则会得到的惩罚。”

所以传统模式下，家长或老师可能会对思颖说：“下次考试你必须考前5名，否则，就不带你出去玩！”“下次考试你没考到前5名，就要撤销你学习委员的职务！”……

做不到就要惩罚，大家大家一定深有体会：

当我们还是一个孩子的时候，父母就告诉我们该做什么，不该做什么。当我们没有按他们的要求做的时候，就会招来一顿打骂。

当我们上学以后，老师会告诉我们该做什么，不该做什么。当没有做到的时候，老师就会留堂、请家长。

我们在这种被告知的方式中长大，我们又这样对待我们的孩子。

2、 说服

“思颖，你一定要努力，争取下次考试考到前5名。你看，你们班上的子岚，每次考试都是第一名。你看谁……”

这是现在很多家庭常用的教育方式，家长通过摆事实、讲道理，想要让孩子明辨是非、善恶，提高自我觉悟。

很多跟我同龄的父母应该最有感触，上学的时候，家长会不停地用各种事实告诉我们，只有好好学习才能跳出农门，才能有一个好工作，找一个好的人生伴侣（哈，扯远了）。

我们现在也会用同样的方法对待孩子，你看谁谁谁，再看谁谁谁……

3、 讨论

民主讨论富有吸引力，代表了育儿方式的进步。但这也可能消耗很多时间，或导致犹豫不决，一时做不了决定。

4、 放任

放权给孩子，让他承担自由选择的权力。这通常只对部分特别自律的孩子才有效。

那有没有一种更好的方式，能让父母和孩子建立更亲密的关系，让学习更高效呢？

教练式教育理念

教练方式的核心是：提出强有力的问题。

1、 开放式问题

“思颖，你觉得自己哪里做得不够？你需要妈妈/老师怎么帮助你？”

开放式问题是相对封闭式问题而言，封闭式问题要求绝对准确的回答，“是”与“否”；开放式问题要求描述性的答案，可以帮助我们提升觉察。

前面提到的PCI的CEO大卫.布朗问徐中博士：“Who are you ?”就是一个开放式的问题，会促使我们去思考。

我们可以经常给孩子提以下开放式问题：

你想要怎样？

你遇到了什么困难？

你将会怎么做？

怎样能帮助你？

……

创建觉察和责任感最有效的问题以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”“何时”“谁”“多少”等。但是不建议用“为什么”，因为这字词通常意味着批评会引发防御心理。

“然后呢”“还有呢”，这些不经意的提问，是最强有力的教练式问题，可以替代正式的提问。

2、 积极倾听

倾听是一种技巧，需要全神贯注和加以练习。

重述/镜像、复述和总结等积极倾的的技巧并明你正在倾听他人的话语（内容），这些技巧可以检查你是否正确理解了对方的表达，帮你验证他想表达的意思。

惠特默爵士为我们总结了一个表格，对照着表格可以练习、验证我们的倾听技巧。

3、 GROW模型

 G——目标：你的目标是什么？可分为终极目标、绩效目标和过程目标。

比如：

终极目标：在下一个学年里，你想获得什么样的成绩？

绩效目标：每次考试成绩达到多少分？什么时候达成？

过程目标：每天如何做？

一个好的目标应该遵守SMART原则：它应该是具体的、可衡量的、一致同意的、是可实行的、并且是有时限的。

R——现状：当前是什么状况？这是客观存在的。

比如：

你现在处于班级什么水平？

你曾经是怎么做的？

你觉得最主要的困难在哪里？

O——选择：你有什么选择？

父母或老师应该尽所能引导孩子罗列选项方案。

比如：

你将会怎么样？

还有吗？

然后呢？

W——意愿：你将会做什么，如何行动？

你将要做什么？

你打算什么时候做？

这一步很重要，能将对话转化为在完成目标日期内的具体的决定和行动步骤。

另外，我们还要建立反馈框架，反馈能激活每个人自然的内存学习系统。

发生了什么？

你从中学到了什么？

未来你将怎样应用它？

总结：

惠特默爵士说：教练的成果是自信、自励、选择、澄清、承诺、觉察、责任和行动！所以教练方式能很好的激发团队潜能，对学校的教师和孩子的家长而言都是十分有益的。