拼多多2018年7月26日在美国纳斯达克上市,市场给出了它对这家公司的一个基本判断,上市即上涨40%得到了市场的认可。拼多多也成为紧跟淘宝网和京东之后,中国第三大电商平台。
做网络生意有这样一条原则:销售=流量*客单价*转化率
1.最早国内互联网购物巨头是易趣和ebay,当2003年阿里巴巴公司成立淘宝网的时候,这两大巨头在想靠免费模式的淘宝网不盈利,用什么去和它们竞争。
2.在竞争对手的质疑中,淘宝网在2005年终于用免费吸引商家入驻的方式,把它的两个竞争对手远远的抛在了后面。在十多年前大家看不懂免费的模式,但是大家看过以后的美团团购的百团大战,滴滴和快递的补贴大战,到现在美团外卖和饿了么还在继续的外卖大战。其实免费或者补贴模式最终的一个目的就是以金钱换时间,用最快的速度枪占市场。
3.淘宝网也好,美团外卖也好,滴滴也好,作为一家企业,最重要的一个目的就是实现盈利。滴滴快车在强大的补贴之下,烧死了一个又一个竞争对手,最终滴滴和快滴合并,烧钱大战就此结束。滴滴司机月收入2-3w的日子一去不复返,乘客免费坐车的时代也已经过去。滴滴对司机的每一笔单子都会抽成,美团外卖还没实现盈利,未来呢会用怎么样的盈利模式?那淘宝呢?
流量
1.在10年前,大家都说淘宝生意好做,为什么?因为大家不知道的是淘宝前十年基本都在做赔本的买卖。比如说你搜手机膜,你的产品也许销量并不高,但是可能就会直接出现在首页。但是现在呢,要出货量大,很多产品的出货量都是靠不断的刷单或者是亏本甩卖换来的出货量,销量的堆积是有额外的成本的。
2.你的产品需要提高曝光率,需要在淘宝花钱做推广。就像是页面右边的推广栏,每一次展示,顾客的每一次点击,都是用白花花的银子换来的。
3.你以为刷了销量,提高了曝光率你的产品就能够排到最前面了么。你还有一个竞争对手就是“天猫”。天猫总是排在你的前面,这是因为天猫是淘宝的亲儿子,要交保证金,每一年都要交管理费,哪怕出的每一件商品淘宝都会有提成。你说这样的规则我不接受,那你可以选择不做。
4.很多人说马云鄙死了实体商家,那淘宝的这些商家都是怎么来的,90%以上以前就是实体店卖家。为什么别人可以成功,你不可以?这是因为别人比你努力,比你与时俱进。为什么现在实体商家日子不好过,这是因为以前日子太好过,突然竞争变得强烈,就哭爹喊娘变得不习惯。
总结:电商并不是更先进的营销模式,而是更有效率的经营模式,挤掉过去的水分,把实惠和消费者一起分享,这是双赢。以前淘宝给你免费的流量,这是福利,但是就怕你当成是自己的福气。现在的流量都是收费,平台终究要实现盈利,福利没了,听到的是骂声一片,到底是谁错了?
拼多多:拼多多找到了一个属于它自己的流量突破口,主要靠拼团的营销方式,在社交工具上得到广泛的传播,用极低的流量成本得到了它的客户。拼多多获得流量的成功我觉得也是创新流量转化思维的成功。
客单价
1.在很多年前一说到淘宝,大家条件反射般的会想到两个字“便宜”。但是如果现在在去仔细留意淘宝商品的价格,其实已经和很多实体店打折时候的价格相当了,很多产品已经谈不上便宜。这也是因为现在在淘宝经营的流量成本越来越高了。
2.自从淘宝开始推广“天猫”以来,便宜就不是淘宝唯一的代名词了。天猫平台有额外的运营成本,也有提现产品品质和可靠的需要。你搜索几乎每一件产品,天猫平台都会排在最前列,原来的很多低价商家找不到了,这也是对“天猫”平台的自我保护。
总结:淘宝网从最初的便宜,到现在实现盈利以后,追求的是客单价和利润,这是一个平台成长的必然结果,“天猫”平台也是淘宝网盈利模式的结果。
拼多多:应该是看到了在夹缝中的生存机会,淘宝追求利润率,追求口碑品质的同时,必须放弃低价模式。拼多多看到了这个机会,并且赢下了这个机会,所以成功这是必然。现在淘宝和京东要围剿拼多多,能行么?我个人判断不行,因为极致的低价并不是现在淘宝和京东的竞争力所在,低价得同时也会杀死它们自己。
转化率
1.我个人觉得电商平台的转化率和平台的定位有关。京东是做高端,做客户体验;淘宝是做中端,面对的的普通大众客户;拼多多是做低端,面对的是价格最敏感的一群用户,能够最多转化多少用户,很多时候是由平台的定位所决定的。拼多多给自己明确的定位,就是以低价获得市场。
2.能够把多少客户沉淀下来,我觉得和产品的质量和后续的服务还是有很大关系的。在拼多多追求极致价格的同时,很多时候是以损害产品的质量和后续服务作为代价的。
3.在京东和淘宝都在做消费升级的时候,拼多多在做消费降级,重新定义网购就是低价的的定位。
总结:拼多多已经初步获得了成功,我个人判断这个品牌能否继续存活下去,和转化率这个指标息息相关,能否加强品质和后期服务,任重而道远。因为拼多多现在有着网购行业的最高投诉率。