黑盒子
经济学家 肯尼思·博尔丁
系统是一个大大的黑箱子，我们无法打开它的锁；我们所能看到的：只是什么东西进去了，什么东西出来了。理解输入与输出的搭配，再与其它参数连接起来，这样，我们就可以发现输入与输出和状态之间的关联。如果他们之间的关联清晰而稳定，我们就可以预测出他可能的态势；如果我们的预测不灵——但愿不要如此，我们只能被迫打破它的盖子！
系统结构
- 系统结构是行为的根源，而系统行为体现为随时间而发生的一系列事件
- 系统结构是各种存量、流量和反馈回路的相互关联与作用。
- 在任何一个流量与其他流量之间到没有稳定的关系。
- 结构决定了系统可能存在哪些行为。
系统思考需要反复甚是结构和行为，善于系统思考的人会将二者联系起来，理解事件、行为以及结构之间的关系。 - 系统结构才是系统行为与时间产生和演进的根源所在。
事件
- 各种各样的事件源源不断的吸引着我们的注意力，也时常让我们感到惊讶，因为我们看到世界的方式几乎没有预见性，也不能揭示其内在的原因。
- 如果我们可以看到相关事件是如何积累形成动态行为模式的，我们就不会感到太惊讶。
- 就像冰山浮在水面上的一部分，事件只是一个更为巨大的复杂系统中为人可见的一小部分，但往往不是最主要的。
行为
- 系统的行为就是他的表现或成绩水平随时间变化的趋势，有可能增长、停滞、衰退、振荡、随机或进化。
- 当遇到一个问题时，善于进行系统思考的人要做的第一件事：寻找数据，了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。
- 系统行为的长期趋势为我们理解潜在的系统结构提供了线索。
