领导者不准说「下属擅自行动,我不知情」
在自卫队中,舰艇部队的阶级观念尤其严格,先前也为各位介绍过顺序对于舰艇的重要性。 事实上,就连在同辈之中,也会因排名而造成顺序不同,上至排队顺序、下至用餐位置,全都有既定的规则。
在这样的环境中,年轻一辈会被教育要站在上司的角度思考事情。 基本上,金字塔型的阶级制度,一定是由下位者辅佐上位者,从而建立起一套工作机制。 所以,站在高自己一阶的上司角度来审视工作状况,就会知道被辅佐的人需要什么? 也就是说,你将会清楚知道,自己现在应该怎么做。
假如,你现在位居组织中第二高位,面对工作时,就要把自己放在第一领导者的位置来思考,以更高的视野来处理事务。 而且,若从上司的角度看待工作,工作本身将变得更加有趣。
身为组织中的一枚齿轮,当然要明确掌握自己扮演的角色和任务,不仅如此,从上司的视野来思考,也更有助于自身的工作进展。 当自己站在上位者的立场时,才能逐渐看清上位者的心理和想法。
用这种思维思考时,应该要注意,不要变得像比目鱼一样,只知道往上看。 换言之,要是只把焦点放在现在上司在想什么? 他需要什么? 这样一来,往往会看不清事情的本质、疏忽自己本来该做的事。
对上司的大小事体贴入微,无论在哪个组织或职场上都一样重要。 但是若做得太过头,你在周遭人的眼中看来,就会像个马屁精。 重点在于,你为上司做的事情,是在上司口渴时端出冰茶? 或是针对工作上的盲点适时提出意见? 不同的事情,对接受者的心理,以及给予者的满足感,都会造成极大的不同。 虽说是因为社长口渴,副社长才送上茶水和啤酒,但这种行为只会让人觉得:「难道你没有其他该做的事了吗?」
专断独行是大忌
还有一个重点,站在上位者的立场来思考是一件好事,但是别把自己真的当成上司了,偶尔会看到有人犯这种错,而且,特别是优秀的人更容易如此。 我想,这大概是对自己太过自信的缘故吧!
以前,有一位备受司令官信赖的幕僚,平时就经常随侍上司左右,大部分的事务都归他处理,于是他因此骄傲自大,在重要关头疏忽了本分。 在某一次大型活动中,他在未获得指挥官授意的状况下,数次下达了要求部队行动的重大指令,结果导致部队身陷险境。 想当然尔,司令官的怒气像炸弹一样爆发。
在这种状况下,组织应该将焦点放在双方。 下属当然不应该这么做,因为组织中不允许发生下属专断独行的状况。 但另一方面,上司也不该默许下属独断的行为,因为一时的容许,可能会让这种状况就此因袭,那么组织的体制还成何体统? 军事组织中的专权行为,不但涉及国家命运、部队安全,更关系到队员们的性命。 因此,就算只是一次的独断独行,也必须严加痛斥,就算最后的结果是正面的,也不该因此轻纵。
总归一句,独断专行是绝对不允许的,我们必须从平常开始严格训练、教育下属,这也正是指挥官的职责所在。
越是优秀的下属,越容易产生自己是领导者的错觉。 因为自己正在指挥大部队,因而感受到喜悦和生存价值,这固然是件好事,同时这也会成为你未来的养分。 但你必须了解,那并不是「自己指挥」,只不过是辅佐长官去调动部队罢了。 事实上,你只是在指挥官的名义下,传达司令官的命令而已。我们必须认清自己的身分,身为辅佐上级的下属,其实并不具有任何实权。
紧要时刻,下属也不得不专断独行
下属和上司的意见分歧,在组织中屡见不鲜。 身为下属,本来就应该相信自己的判断、毫不犹豫的向上司呈报意见,要是上司置之不理,也很可能会使部队暴露于危险中。 若在企业之中,甚至会因此产生巨大的损失,这可以说是关乎公司存亡的重要问题。
然而,在组织中,即使遭逢这种时刻,也不允许下属独断。 首先,你应该呈报意见,要是上司不接受的话,就必须再提出谏言。 专断独行的做法,只在极其有限的状况下才会允许。 或者应该说,在某些状况下,除了专断独行外,无其他办法能救国家、部队、组织,甚至人民的性命。 希望各位铭记在心,除了非常状况以外,绝不能容许专擅的行为。
在某些特殊状况下,可能连向上级指挥官寻求指示的余裕都没有,面临这种紧要时刻,确实执行自己的想法,就是唯一的正确做法。 我们不得不专断独行时,当事人还必须做好一肩扛起全责的觉悟。当然,导致下属必须采取这种做法的上司或上级长官,所应背负的责任同样一分都不会少。 「一切都是下属擅自行动,我毫不知情。」即使如此辩解,也绝不可能行得通。