(大部分文字写于2013年年底)
昨天,我是在梦想里勤劳的小蜜蜂
开个小花店,读书、煮咖啡、听音乐、伺花弄草,每天与花草为伴,抑或约三两好友喝茶、聊天、插花、点香……相信这是每个女人的梦想。我也不例外,从小就做这样的梦,一直到09年创建自己的“韩氏花社”。
几年的花店经营,我就像只小蜜蜂,整天辛劳地飞舞在花丛之中。其间的酸甜苦辣,让我体味着人生百态;每一步趔趄前行,像留在沙滩的足迹,深深印刻在心......
1、2009年6月借款筹建“韩氏花社”。
2、2009年7月8日韩氏花社开业,邀请好友现场支持签订鲜花礼仪服务协议30多家,并设置抽奖环节,一等奖一名,由花社免费提供一年52周,每周一次的鲜花体验;二等奖三名,各享受一次由韩氏花社策划的生日或者结婚纪念日宴会花艺布置;三等奖10名,享受开业一个月内每周一的鲜花体验。这些奖项活动的方案在后来的运营中已成为花社的特色和亮点。
3、2009年7月21日 韩氏花社接了第一个宴会花艺布置订单,我们的用心得到客户高度认可,给以后的持续合作奠定了很好的基础。
4、2009年8月1日 参与李霞老师的爱心妈妈公益活动,为150个家庭奉献爱心,也为花社带来无形的财富。
5、2009年8月8日 “观世音菩萨成道日” 花社第一次承接寺院法事活动花艺布置,我们收获的不仅仅是效益。
6、2009年8月12日 韩氏花社诚邀临汾最早的最知名的50家花店老板齐聚一堂,畅所欲言,共谋发展,打破了长久以来同行是冤家,同行老死不相往来的僵局,更为之后顺利组建临汾花协做了铺垫。同时韩氏花社也在临汾花店行业有了不小的影响。
7、2010年2月28日,店长离职,我开始清醒,开始反省,开始觉察。
8、2010年3月金肯花艺学校,从基础开始学起。同时认识了易斌同学,了解了花之盟,并申请中国优秀花店联盟-花之盟临汾成员店。
9、2010年4月 14日 玉树地震,25日参与罗曼蒂庆典牵头与临汾花协筹备组举办了“情系玉树 奉献爱心”募捐活动,当天募得善款526649.9 元,通过尧都区慈善总会全额捐给玉树灾区,花社获得“爱心单位”称号。
10、2010年7月14日 花社承接第一个大型寿宴花艺设计与布置订单,从设计方案到现场布置效果都得到高度赞誉。
11、2010年7月第一次参加花之盟第五届上海年会,请教学习,多了见识,长了知识,少走了很多弯路,这是花之盟带给我的成长和进步。
12、2010年9月4日 韩氏花社风尚专柜靓丽开业。作为花社的窗口,起到很好很有效的宣传效果,商场、服装专卖店、咖啡厅、茶庄、KTV、酒店、大型购物中心的节庆如圣诞、元旦、春节、夏妆、秋妆以及店庆的促销布场业务就此推广。
13、2010年9月6日 韩氏花社风尚专柜承接第一单高端婚礼花艺设计与布置---《紫竹调》。也是临汾婚庆业第一场以花艺设计为主题的婚礼,之后的《麒麟缘》婚礼、《五星少年》生日宴会等案例,为花艺业在婚庆业争取了地位。
14、2011年1月7日 花社承接本市商业巨头开业十周年店庆,以“竹、合”—“祝贺”为主题的花艺策划与布置,深得客户满意。
15、2011年1月31日,花社接了第一个网单,来自新乡新飞汽车专用店。就是这个订单给我灵感,使我半年内开创了临汾7个4S店的鲜花业务渠道。客户接新车时4S店送的花束费用控制在车款的千分之二。
16、2011年2月13日,情人节前夕,**4S店董事长为爱人定1314支玫瑰花礼,因为时间紧迫,我们借机推出花礼服务新业务。包括:每周一鲜花(瓶插或东方插花,总之是在本地花店里看不到的稀有的时令花材)按时送至指定地点,家或者办公室、结婚纪念日,双方生日、春节、情人节、中秋节共58个花艺作品,使客户每一天都能够感受到家人的爱和关怀,每天有鲜花相伴的日子已经成为一种习惯
17、2011年6月成立临汾开发区花之韵花卉有限公司。
18、2011年8月创办韩氏品美职业技能培训学校,与市人社局联合举办下岗再就业、失业、待业创业人员培训,两年来累计培训六百余人次。
19、2011年11月25日学校第一期花艺班开班。至2013年底共开办花艺培训班13期,同年荣获市妇联“三八红旗手”称号。
20、2011年12月24日花社举办第一期《精致女人》花艺沙龙。至今共举办过不同主题(爱情与婚姻的对话、人际关系的学习、家庭与亲子的经营、学业与工作的研习、健康与外貌的管理、财运的练习等)、不同地点(品牌会所、机关、企业工会部门)的各种沙龙近百场。活动结束,个人的作品带回家。这项活动的魅力在于植物色彩的能量和居家太太们的小资情调有机的结合,巧妙运用七彩花卉的色彩能量和原始香气,配合人们不同气场,帮助需求者的情绪得到良好的释放,深得居家太太们的喜爱。
21、2012年8月28日,花社参与由园林局主办、花协协办的临汾首届“让花卉走进生活”花王评选大赛,获得十佳插花和最佳组织奖,同时被园林局聘为行风评议员。
22、2012年10月花巫婆微信开通。点点滴滴只言片语,干干净净坚持前行。影响着周围无数人能够积极、健康的工作和生活。也鞭策我不断发善心、行善念、做善事。
23、2013年5月,中央“禁令”出台,花社的大部分业务相继歇停,政府机关、事业单位、宾馆酒店、娱乐场所、金融系统、电信行业、婚丧嫁娶等等。中秋节期间,花社的接单量不足去年同期的百分之十。我们也冷静地回想和当初自己织造的花之梦是否有偏离。大家方式渠道各不相同,一致的是坚持。
24、2013年年底13号昆明雪灾之后,花材紧缺质量不保,我们给所有vip致电说明情况,为了追求品质,我们采用进口花材,推出提前三天私人定制的花礼业务,价格相应上浮,这样量虽少了,但我们的品质得到了提升,也是培养客户消费能力的好时机。
回顾2009-2013年的历程,我们始终保持着“用心、痴心、真心”的态度,始终坚持着“发现美、创造美、传播美”的原则,始终遵循着“高端定位、高端品质、高端服务”的理念,韩氏花社已然成为临汾市小有影响力的一流花店品牌,以经营浪漫、传播美丽、富于情感、传递文化为宗旨,为“雅致生活”提供优质的服务。
用心体现在:
1)每一个订单的制作、配送、回访完全按照北京稻草人花坊钱峰老师的标准执行;
2)每一次的庆典方案,从设计到制作到收场让我的客户都享受的是私人定制,我们能做到客户百分之百的满意;
3)每一位VIP客户的团体档案,我们都会有提醒服务, 周到、细致、贴心让客户感动;
4)体现在品牌的宣传推广,花社的所有员工包括亲朋好友以及客户打的士时,我都会委婉请求大家第一句请告诉的士师傅:请送我去韩氏花社,然后再说具体地址。
5)体现在坚持写花社日记,从开店到现在,花社坎坎坷坷的每一个足迹都记录下来。微不足道的习惯和细节,只要坚持,就会有意想不到的效果。
6)凡是VIP客户在春节、中秋节、客户生日这三个日子,客户都会收到花社的花礼。同时,也会收到我们温馨提醒:快过节了,韩氏花社为您备了花礼,您为您的家人、好友、合作伙伴也备一份吗?
痴心体现在:不求把韩氏花社做大做强,只求做专做精!在任何情况下,我都不改初衷,坚持走在这条传播美的路上。坚持学习花艺,使自己不断进步,不断创新,乐于助人并与人分享。
真心待家人、待事业、待客户,待员工,待同行,待自己。
未来于我,是实实在在走好当下的每一步的延续。
用心地做好客户维护,选择优质客户,把积累优质客户作为一项长期有效投资。妥善地保护、合理地利用蕴含着巨大消费潜力和增长价值的客户信息,与客户间保持稳定的联系,让客户持续地享受我们温馨优质的服务,让客户的审美随着我们品质的提高而提高。大家希望分享客户的开发和维护话题,其实,维护老客户就意味着开发新客户,许多花店的经营历史都比我们长,理论上客户是不少的。客户的积累是一项投资,积累客户是永续经营的基础。
回归生活。将赏花、品茗、读书、咖啡、音乐、阳光融为一体,创造一个典雅的环境,这里有读书会、单品咖啡、艺术品鉴、花艺沙龙、花器DIY、以这样一种崭新的花店经营模式,来推广一种享受时光享受醇香的极致的慢生活理念, 让进来的人都有“阳光照进梦想”的感觉…..如此,花巫婆的梦想便可实现了。
以上,于2013.12月。
后续:
25、2014年初,延伸花艺沙龙效应,开始筹建线上读书会。4月23日世界读书日当天正式启动,女人花英语乐园、女人花瑜伽乐园、女人花合唱团、女人花读书会相继诞生。花艺沙龙进行20多期,渐渐成为线下读书会模式。这一年是丰收喜悦丰收快乐丰收幸福的一年。
26、2015年4月跟着李霞老师参加艺博内训《种子的力量》。4月23日线下读书会正式启动(不久【女人花读书会】更名为【平阳花读书会】之后改为【党校读书会】)。至此,365个日日夜夜与小伙伴们沉迷于读书会的策划、组织、实施、呈现、传播,终成正果。
27、2016年与艺博社区学习部的伙伴们将临汾模式总结复制成型艺善享读书会。初见成效。
28、2017年,因花结缘,我们遇到这样一群有梦想有活力有情怀的年轻人,开始致力于熙研堂文化开发运营,梦想中的读书会正在孕育成型。那个花巫婆的梦想即将实现:“回归生活。将赏花、品茗、读书、咖啡、音乐、阳光融为一体,创造一个典雅的环境,这里有读书会、文化沙龙、匠心手作,以这样一种崭新的经营模式,来推广一种享受时光享受醇香的极致慢生活理念, 让进来的人都有“阳光照进梦想”的感觉…..”
后记:记在七夕。韩氏花社创办8年来,每年的情人节和七夕节都忙于参与见证别人的爱情故事,为之感动,为之震撼,为之喜悦,为之幸福,送出去的每一个作品都是一个圆满的故事,每一朵待放的或是绽放的花都在诉说着一段爱情……
这个七夕,心怀无限爱意,和熙研堂和韩氏花社作为倾听者,守护者和祝福者:祝天下有情众生常住大平等舍!愿每一个爱情故事都被每一朵花祝福着滋养着,愿每一个梦想都被熙研堂的阳光照耀着温暖着!
特别感谢:黑熊设计