产品运营综合实践——抖音短视频
一、抖音短视频的发展周期及相关分析
1、简介
抖音是一款专注于音乐创意短视频的App，更是年轻人以爱好交友的有趣社区。鼓励用户拍出真正属于自己的创意视频，跟着音乐的节奏，你可以尽情尝试多种视频内容，个人才艺、表
演、舞蹈、剧情演绎、又或者有颜任性，脑洞有多大，抖音舞台就有多大！由掌握着大量流量今日头条孵品化的一款垂直音乐短视频UGC产品。创意视频神器，分段拍摄打破空间局限，15
秒轻松上手，自由展现自我！海量曲库，欧美说唱还是小清新？抖音带你打开音乐世界大门，海量音乐带你嗨到飞起！超清晰画质让你告别视频被压缩的烦恼，所有细节完美展现！入选热门推荐，数万次平台曝光。
2、产品的生命周期
2016.09.26：V1.0.0，产品上线，
2016.11.24：V1.2.0,A.me 1.2.0全新视觉闪亮登场,
2016.12.19：V1.2.2 ,从“A.me”正式更名为“抖音短视频”,
2017-04-06：V1.3.6,新增收藏功能，
2017-04-25：V1.3.8，新增识别身份的抖音id，
2017-07-03：V1.4.6，首页新鲜更新为“附近”，发现身边有趣的人，
2017-07-17：V1.5.0，新增抖音故事。
（数据来源：酷传，豌豆荚）
从更新看来，抖音早期产品做的比较简洁，逐渐增加了视频的可玩性，水印，滤镜，贴纸，特效，还有简单易上手的视频剪辑，增加新浪微博入口，让用户间更好的了解，还给每一个用户拥有独一无二的ID，用查看附近的人加强社区属性和交友属性。
3、安卓市场下载量
数据分析表明在2017年4月开始，抖音在安卓市场下载量增长明显。原因之一是4月份做了一个鼓励用户去应用商店给好评的活动，通过忠实用户的表白行为，大大的提高了抖音在应用商店
的排名，同时也会获得商店推广，其二是更新了可收藏音乐，收藏后可加入列表，更方便用户挑选音乐。
生命周期？
产品当前产品处于成长期，产品下载量直线上升。
4、现阶段的核心问题以及突破口在哪里？
抖音早期的用户大多是秒拍，美拍，小咖秀那边请过来的用户，他们本来拍摄技巧就很好，有官方的扶持就更快成长了，不需要太多学习成本就能在抖音里发布优质短视频，而抖音现在要做的是小视频平民化，用来记录生活，炫酷技能均可。
很大一部分用户都是因为抖音短视频内容很爆炸，足够吸引人的眼球，当用户看到别人的视频很好，自己却没有了拍短视频的想法了，总怕拍不好，或则说拍出来的效果不如其他人，使得参与成本很高。
内容质量的参差不齐，有些很好看，很酷，但有一些系统推荐的很low，一看就知道是刚刚开始玩的用户拍的，很影响用户体验，但这个功能是为了让所有人都有可能出名的一个机制，每一个视频都是有浏览的。
核心问题和解决方案？
问题一：缺乏引导，想拍小视频没有足够好的教程。
解决办法是设一个专区，利用好banner页入口，由官方制作出质量高的教程，一定要简单通俗易懂的，毕竟普通用户也没有小网红一样的心思去研究如何拍视频。
问题二：系统推荐不够精准，内容鱼龙混杂。
用户要开启首页推荐时提供标签选择，像开眼APP一样，一进入就会有相应的标签供用户选择，标签可以根据话题来制定，每一个官方发起的话题都有非常多的优质内容。
二、抖音短视频的内容组织形式和挑选逻辑
1、抖音短视频有以下主要的内容区域：
首页的推荐—系统自动推荐内容，根据浏览爱好
首页的关注—关注用户的更新都会体现在首页关注
附近—基于LBS来查看周边用户，可一看到距离几公里
第二页的“发现”有搜索功能，可以搜索用户，音乐，挑战，还有banner页，可能感兴趣的人，和火热的话题，根据话题的火热程度会自动到顶上去。
第三页“消息”有粉丝，收到的赞，@我的和一些官方活动推送的话题详情，还能通过话题参加活动。
2、内容组织与挑选逻辑
抖音的内容组织形式和挑选逻辑体现在首页的展示、发现及消息提示上。
首页除了关注、推荐、附近，还有一个生活故事，用来记录生活的，为了让记录生活更纯粹，前24小时别人是可见的，24小时候仅自己可见。
3、执行效果体现
首页内容推送及效果
首页推荐是看短视频最主要的地方，附近的人也很丰富，话题都有网红担当，话题在不断的增加，有个人发起的，有官方发起的。
有很多个挑战，挑战最多的话题有5万多人参加同一个话题，在每个挑战的最多赞的视频会被推送到首页的推送。
首页关注，通过系统推荐，话题挑战的，附近的人，搜索，微博好友获得关用户，展示的最新的关注用户内容。
附近页面，最近1公里开始展示，是按地理位置的排序，让用户有更强的参与感。
效果评估：
视频内容每天产生十分多，种类比较多，有颜值高的，创意类的，搞笑类的。
视频质量非常高清，抖音一开始的理念就是打造超高清的短视频。
用户拍短视频比例不高，有一小部分用户粉丝量达200万，这种核心用户源源不断的生产内容。
随着用户量越来越多，产品中的内容生产者压力越来越大，而正是这种用户多的情况也有利于积累粉丝量，要是有更多的内容生产者会更好。
三、运营数据评估指标目的分析思路
1、数据评估的分析思路
抖音短视频目前处于成长期，核心方向是APP用户数量的持续增长，更要提高日活跃和减少用户流失。
随着国内小视频应用的激烈竞争，火山小视频和抖音是今日头条孵化的战略产品，非常重要的一部，看得出来，抖音力争短视频排名第一。
2、用户数增长的相关指标
用户增长指标主要有APP的下载量，用户注册量，活跃度，转化率，根据不同平台的应用商店。
可评估KPI设计：
下载量：日下载量，周下载量，月下载量，季度下载量，下载总量，考核对象为运营人员，每个月新增为多少，最终实现了多少，周期为日周月季年为单位最终统计。
3、热门挑战级活动转化相关指标
抖音短视频两个重要的内容是活动热门话题挑战。热门话题挑战代表的是用户活跃度，参加的用户数可以作为指标来评估运营内容和质量，热门活动包括，中国有嘻哈battlef赛，抖音TSG技术流挑战赛，抖在成都抖音上瘾成都站，这些活动指标主要包括参与人数，点赞人数，浏览量，评论数，转发数量，点赞数等指标。
可评估数据的KPI设计：
话题挑战：分享数量，参与人数，点赞人数，评论数量，以人数个数为单位，考核对象为运营人员，以日月年统计参与人数，点赞人数，评论人数。
四、抖音APP在上升期的用户运营策略
在APP用户运营基本方法是开源，吸引更多用户，节流，提高用户留存，保活跃，让活跃用户带动不活跃。
1、开源，吸引更多新用户
成长期需要大量的用户来抢占市场，体量需要足够大，拉新很重要。
2、保活跃，让活跃带动不活跃
提供匹配的内容和服务很重要，用户是需要交流的，提高用户的抛弃成本，捆绑核心用户，给核心用户独享的功能，如官方认证。
3、节流，提高用户留存
在成长期中，流失核心用户往往是更需要召回的，根据产品使用用户真实数据，为产品构建流失用户模型，如一周玩了一次提升一周玩三次，使成为高活跃，用户是一个蓄水的流程，流失的越少，用户就越多，所以，用户下滑时抓住它，稳住。
可根据用户属性，制定不同的方案，分别采用邮件EDM,短信，PUSH等方式推送内容，根据用户的行为爱好，行为特征，核心诉求持续优化召回方式。
4、用户建模分析
将用户分为可能流失用户，留存用户和活跃用户三类，搭建用户激励体系。
4-1用户激励体系：
第一参加官方活动能获得官方T恤，鸭舌帽等大礼包，提高用户参加活动的兴趣。
第二激励方式：官方认证，新浪微博橙色标记，参与活动的动态。
第三激励规则：根据用户活跃度，展示用户的粉丝热度，有哪些视频成为精选视频，参加活动的可见，微博端有微博认证直接展示在个人主页。
五、运营效果提升的方法
当然是有提升的可能性。
1、在活动中引入大V,大V可以更好的造势，也会有粉丝效应，先有的活动都是小网红居多，明星大V不够多，有明星大V站台的活动能带来更大的流量，不管是对活跃度，整体体量都是帮助的。
2、热门话题需要需要高质量的优质话题，不然用户一看有些话题参与度不够，参与度会下降，有些又十分高，最好就是每个话题都很高。
3、赛事活动参与热度不够，没有很好的曝光活动，要是能够强引导用户分享活动，效果会好很多，可以多平台同事曝光一个活动。
4、在做活动是不能伤害用户，不能为了目标而不择手段，活动KPI固然要考虑，但用户是最核心的。
