我第一次听说物联卡这个事情,还是因为我的工作业务引发出来的。
我现在的工作其中有一项就是在这个在线监测的设备上安装物联卡,然后实现公司的监测数据和的**局监测系统联网,确保这边的在线监测数据能够实时传输到他们那边,便于进行即时管理。
不过不知道什么原因,这个事情虽然有意向,但是一直没有强制要求定期完成。
直到**局前段时间装了一个大屏后(没错,就是那种布满一面墙的大屏,造价快上亿了。我粗略估了一下,起码有100平米的样子,甚至更大。有钱就是阔气,羡慕啊……),终于把联网的事情再度提上日程,明确了完成时间。
我专门跑一趟,拿到了文件,距离最终完成时间也就两天多一点了。
时不我待,马上开干。
本着“知己知彼,百战不殆”的原则,首先百度了一下,终于明白了物联卡是个啥玩意。
物联卡也叫物联网卡,是由运营商(中国移动、中国联通 、中国电信)提供的 4G/3G/2G 卡。硬件和外观与普通 SIM 卡相似。加载针对智能硬件和物联网设备的专业化功能,采用专用号段和,满足智能硬件和物联网行业对设备联网的管理需求,以及集团公司连锁企业的移动信息化应用需求。(本段内容来自百度)
上个图
简单地说,这个东西和手机卡几乎一样,就是采用了不同的号段;功能较为单一,主要就是数据传输。
本来想的是让设备的运维商给我们跑这个事情。结果原来的运维商却提出“我们不干了,你们再找人吧”,直接把我搞得心里面有一万头羊驼汹涌奔过。
找新的运维商,采购流程一套走下来,最少也得大半个月,这就闹不成。
唯一的办法就是——自己干!
战略方阵确定了,接下来就是战术了。
我制定的战术简单而有效,那就是打电话。
之所以这么决定,一是因为桌上有办公座机,我不需要消耗自己的话费。(这理由我估计就算是神仙来了,你也挑不下毛病吧?俗称“没毛病”)
二来呢,国内三大通信运营商,都能办这个卡。我肯定要选择按照办理速度最快、办理过程最简化的那一家。
于是在我拿到文件的隔天早上,开始了打电话的咨询模式。
最开始联系10086,给了我小店附近的一家营业厅。他们说这种业务他们这里不能办,需要找负责我们公司的客户经理,给了我一个电话。打过去以后说他也不是,说是会让客户经理联系我,后来就让我静静等待了。
等了几分钟我觉得不是这么回事,于是赶紧联系电信。打了10000号,说是我可以在公众号上问客服。几经周折终于在公众号问到了客服,联系到客户经理。对方说我现在不负责这个了,我把我同事的电话给你。于是我接着打他同事的电话,令人意外的是不管打多少次,都是无人接听,于是作罢。
这个时候移动还没有联系我,奔着坚持不懈的精神,我继续联系联通。打了10010,客服告了我客户经理的电话。我给他打过去,他说你们就办一张卡,其实就办个普通的手机卡就行,没必要这么麻烦,后来就逐渐地不知所云,我直接就给挂了,
对于这种搞不清自己定位的人,我向来不想多做纠缠。怪不得联通的竞争力现在有所下降,对于重要客户都是这种态度,不完蛋才怪。
正当我有点郁闷却又无可奈何的时候,移动的客户经理非常及时的给我打过来电话。
不得不说,移动作为国内最大的通信运营商,这个重要客户的客户经理整体素质就是不一样。
用了大概二十分钟的时间,我们对需要物联卡的种类、功能、套餐选择和资费、办理流程和大概时间、合同样本以及附属材料等方面进行了友好的交流。整个过程气氛非常融洽。
这次交流让我充分认识到了,虽然移动有着各种各样的毛病,但是即便在这样的情况下,仍然能够在通信市场中占据较大份额的原因:就是能够在最短的时间内解决客户的问题。
用现在营销界的话来说,就是“我们卖的是解决方案,不是产品”。
接下来就顺利多了,客户经理给我发过来合同样本,并且标注清楚了我这里需要补充完善的一些公司信息。我则以最快的速度通过公司流程把这些文件转给采购。
一般来说,采购员都是非常的忙,但是在我的连连催促下,再加上那么一点平日里积攒下来的薄面,总算是在一天之内走完了所有流程。
我因为这个事情太着急,直接过去拿上合同去找法务审合同和盖章,可是真心不巧,法务的人都不在,只好作罢。
第二天,我一上班就去了采购部拿上合同找到法务,我把事情的紧急性和重要性解释了一下,再加上和法务主管这么多年的一点交情,总算是安排下面的法务专员给我签了字,我随即找了法务经理签了字,也就顺理成章的盖好了合同章。
就这么点事情,直接耗费了我一个小时。所有材料准备齐全了,我叫了公务车,拉上我直接去移动营业厅。
这个营业厅地处繁华市区,规模超级大,上下两层楼,一层大厅是散户办理业务的,二层是重要客户,我们这样的大型企业就是属于重要客户(突然觉得所谓的重要客户也不过如此,难道不是移动上门给我们办理么?还得我亲自跑过来……)
找到客户经理,把资料递上去,结果因为办卡的这个妹子超级忙,据说活都排到下午了,沟通了半天,说是下午两点半以后过来吧,有时间了第一个就给我办。
我直接赶回公司,稍微处理点邮件,就到了吃饭时间。
食堂吃完饭,部门开会评审汇报材料,我也就听了不到半个小时,再度叫上公务车赶紧去营业厅,妹子这一次有时间了,再加上客户经理也在旁边催,终于给我办了卡。 总的来说,办理的过程还算顺利,无外乎就是身份证原件拍照上传系统,给我本人拍照上传系统等等,再加上我之前准备的身份证复印件、受理单、介绍信、风险通知书等一系列材料,有惊无险过关。
按理说到了这一步应该是比较圆满的结束了,但是我总是不敢相信我的运气竟然真的这么好,如此顺利?
显然这是不可能的。
因为我深深的相信,一个人物平凡而普通,情节无高潮、无尿点,心情无惊险,男主无对白的故事,它注定不会是一个好的故事。
冥冥之中,我和妹子展开了以下对话:
“交费微信可以吗?”
“不行。”
“不行?”
“嗯”
“那怎么交?”
“可以公对公转账”
(如果我回公司走流程通过财务付款,我想最快也得好几个小时,加上路上赶回去的时间,大半天就过去了,那么我今天结束整个事情的想法也就彻底破灭了。以上内容看着多,其实当时在我大脑中也就是一闪而过,我迅速做出了否决这条路的英明决定。)
“还有其他办法么?”
“也可以交现金”
(我当时坐的那个椅子没有靠背,这句话让我差点从椅子上掉下来,客户经理就在我旁边,赶紧扶了一把,我才将将稳住。我的眼睛微闭,内心顿时来了一个超级无敌汹涌小澎湃:
这是什么鬼?
话说现在全民大众现在都用微信、支付宝付款,连卖菜的都要挂出来收款二维码,只有如此多维度的支付方式才能满足老百姓的要求。
我一个重要客户,现在主动上门来办理如此高端的业务,竟然和我要现金?
要现金?
我身上已经好几年没有现金了好吗?
为什么要逼我?
为什么?
这到底是为什么啊????
隐约记得很久以前裤兜了装了50多块钱,每次换裤子我都把钱再装到新裤子的口袋里,历经半年之久一分钱没有花出去,直到有一次差点全部进了洗衣机的场景至今仍然历历在目。从那以后我就不带现金了。)
我强忍悲痛,看着身边的客户经理,说出了几句在我看来一个理工男无论如何也不可能说出具有如此浓郁文学气味的话语:“姐啊,你看,我今天初来贵宝地,人生地不熟,放眼整个大厅也就和你有点交情(我俩从通电话开始算起才认识两天,从初次见面到现在也就四五个小时,但是我觉得这已经可以算的上是交情了。另外我确实是第一次来这个营业厅,以前只是经常路过),你得帮帮兄弟我啊……”
这客户经理一看就是社会人,也不含糊。大手一挥:没事,我给你搞点钱去,转身就走,那气场,那身形,真的是一个大义凛然。
我估摸着要不是这姐姐是个女流之辈,看这架势现在怎么着也得是一个和霸道总裁相同级别的人物了吧!
心里胡乱想着,眼看着没一会,客户经理在大厅里面转了一圈回来了,手里几张人民币往柜台上一摆:就这么多了啊。
我看着这些好几年都没怎么见过花花绿绿的钞票,心里一阵激动:终于有钱了,可以交费了。
不过,还是有点不对。一张100,三张10块,一张5块、一张1块,总计136块,明显和我的心理预期144块还是有差距的啊!
但是到了这一步,能有这么多已经不容易了,我心下坦然了些,就和妹子开始商量:
“本来想交一年的,结果钱不够,那就先交11个月的吧。”(月租12块,11个月也就132块,手上的钱够了。)
“嗯,行了……诶,不行哦”
“几个意思?”其实这会我有点小怒了。
“我没有零钱给你找钱”
哎呦我去,我这个暴脾气啊……
我觉得我的三观顿时又一次被刷新了:中国移动,全国最大的通信公司,重要客户营业厅柜台,没有零钱给客户找钱……我真的想哭……
想到我的任务就是下午把这个事情搞完,我再一次忍了,同时大脑再次飞速运转:月租12,如果交10个月,那就是120,现在手上的现金里面,还有1张100,两张10块,刚刚好。
赶紧交了钱,顺手给客户经理发了个120块的红包。客户经理说行了,拿好卡, 咱们去总公司给合同盖个章吧,你直接就能拿上合同回去了,你也省事,不用再跑一趟了,记得把发票也拿上。
最后一句话点醒了我,对啊,发票还没有要,我问了妹子:
“我给你开票信息,给我开增值税专票吧”
“我这里开不了专票,专票得去……”
“那你这里能开什么票?”
“增值税普票”
“赶紧的”
“你的邮箱告我”
“923179850”
“QQ邮箱?”
“废话”
没一会手机上就显示我收到电子发票了。
不能开专票这件事我必须忍,因为普票也是可以报销的。
办卡的事情到这里也就基本结束了。
接下来的事情自不必说,着着急急的和客户经理坐车去她们总部盖了章,又把她送回来,然后以最快速度赶回去,直奔设备所在的站房。
路上已经联系了同事,说是原来说好的设备供应商也过不来了,我们只好自己设置。
和**局的技术人员直接建个微信群,他们发出来设置参数的文档。
站房里面一个同事给我用手机打着灯光照着亮光,一个同事和设备厂家工程师视频,中间还手抖输错了一次,总算是在下班前把物联卡装好并且设置好了设备的参数,**局可以接收到我们这边的数据了。
至此,大功告成。
结语:
没有什么事情是简简单单就能成功的。
别看办个物联卡这么简单的事情,也折腾了我足足两天才搞定,这还是各种中间环节基本没有浪费什么时间的情况下才有了如今较为完美的结局。
还有就是各种必须做的小事情,只有前期计划好了,准备好了,临时再加上点人情世故,说不定也就比较顺利了。
流程多了,真的会误事的。