打造现象级产品，最核心就是依赖于产品背后灵魂人物的洞察力。
如果你的用户告诉你他想要什么，然后你去满足，这个不叫洞察力。洞察力是指你独立地去观察你的用户并解析他心理背后的诉求，或者你自己本身就是一个深度用户，那么你就可以像灵魂出窍一样地观察你自己本身，另外就是整个客观世界都可以成为你观察、解析的样本，综合各种信息渠道来源，去分析用户真正的诉求。
因为用户对于自己的真正诉求未必知道，然后你将洞察到的真相，转化成产品或服务，这样的东西才能够实现上述所说的强大而持续的传播力，和文化属性。
我们知道曾经互联网就是www(world wide web)，www就是互联网，而之所以web能有world wide的连接能力，就是因为hyperlink超链接的存在，可以说没有超链接就没有互联网，Google这家公司成立之初也是基于web超链接创造了pagerank算法这样一个核心设计，让web和web之间可以“互相投票”。所以现在小程序超链接让富内容和小程序之间产生了连接的能力，这也许会打开一个新网络生态的大门。
大家都知道移动互联网爆发的初期，流量成本很贵，用户获取成本非常高。对社交平台来说，如果花钱买流量，各种渠道进来的流量都是相互孤立，没有联系的。没有关系链会降低用户的期望值和使用欲望。
过去一些成功的社交平台，会通过社交游戏去完成用户之间的捆绑。但我们知道微信是没有这种接口去设计社交游戏，所以如何完成用户之间的关系链这需要去创新和思考。
其实除了如何解决关系链的问题外，很多公司即使偶尔产出了千万级传播爆款，但却无法自我复制。
市场上一种比较常见的现象：巨头公司会投入大量的经费去进行明星传播推广。这时候很容易形成一种自嗨式传播，只通过自己的角度去强推自认为好的产品，而不是从用户的角度去分析。出了固有圈子外根本没人关注，这不是一种成功的传播。
真正的爆款内容是一定要形成自传播效果，用户愿意分享。
举一个例子，很多公司喜欢制造精美的H5，3D效果特别酷炫，但这种H5却是典型的自嗨产品，同行一片叫好，到了普通用户根本没有转化。
而且用户在朋友圈是非常没有耐心的。这种情况下，一定要用最简单的方式去转化你想要做的东西。微信的路径应该从社交出发，围绕用户个体产生。
在微信上，用户关注的是更私人的产品。网易之前做过高考假新闻的H5，用户可以把自己的名字替换到一个新闻里，然后用户自己就会成为高考状元等有趣的玩法……朋友们点进去才会发现是个很好玩的段子。这些打法都是围绕比较私人的行为和玩法。
所以针对微信生态环境这样的特质，我们内部有一个叫做“八爪鱼战略”的说法，意思就是我们会持续做很多款不同玩法的H5、小程序，而每个应用都会针对用户某一方面的数据进行收集梳理，就像八爪鱼的多条触手搭在这个平台上吸取来自用户的养分，因为是私人关系链、私人环境，所以用户在这样的玩法过程中产生的数据会特别有意义。
所有这些东西都是为后面要做的人工智能社交服务，所以想的都是长远的东西，不是大家表面上看到以为的那样，最终我们想做到的是为每个人建立360度的全景数据档案，包含了每个人的个体特征描述，用高质量数据来颠覆社交。
因为今天的社交在我们眼里几乎等同于远古时代，就像过去我们买东西选餐厅，都只是在目所能及之处去10里挑一，而后淘宝和大众点评让我们实现了万里挑一的体验，那么未来无论是找对象，找朋友还是找工作伙伴，这些数据能让系统为你匹配到万里挑一的人，当今所有事物几乎都已经数字化，而“人”本身是最后一个需要被攻克的目标，这是我们的愿景。
