【随心说】:关于焦点

就进入三月份了,一个月时间做了什么?


从计划,到执行,把随心通讯焦作店给开了起来。


做成现在这个样子,我内心是欣喜的,因为大体的风格和规则是按照我的想法一点一点执行下来的。


这期间和合伙人有很多争吵,对我也有很多的不理解,但还好,我找了一个不错的合伙人,在不理解,不懂的情况下,可以接受。


感谢他,但是相信,在做的过程里,他会理解,我很多事情这样做的原因。


重新开店,我是带着梦想的,虽然梦想比较俗,但总归他是一个梦想


有人问,你这样折腾到底想做什么?


我现在不回答,因为话不能讲的太多,因为完成不了的话会打自己脸的,越成长,打脸的事情,会越来越少。


我慢慢的去做,你们想知道的话,慢慢关注就好,相信,这一次应该不会再让你们失望,当然我更不想让自己失望


这个问题不能继续再讲,不然就忽略了今天的重点了。


关于焦点,这个问题一直想去写点什么。自己经历过的,看到的,身边的人经历的,做的1


去年的时候,带着一个朋友做手机,当时一直让他测机子,给客户发快递前,我都会交代三遍以上机子一定要测好,尤其是发快递的。


他每次回答的都是测好了。


但是每当机子出问题的时候,我问他的时候,他永远是不确定那个功能到底测了没有,或者是狡辩我测了啊!


其实这是一个思维的误区,焦点不对。


这就是我今天想要说的事情!


比如测机子这件事情,焦点在于我测好他,确保他是没有问题的。这件事情要解决的问题是,客户满意,从而获得好评,进而产生口碑传播。

当发现机子出问题的时候,我们的焦点不应该在狡辩你到底有没有测好他,而在于去把这件事记录下来,哪里出的问题,是否这个问题以前自己是忽略的,下次去把这个问题解决了。


对于一个好的工作者来说,当发现问题的时候,焦点一定是如何解决问题,而不是去推卸责任!


今年我在带我新的朋友的时候,同样的事情依然在发生!


我去讲的时候,他们的第一反应永远是我好像测了呀!


这是一个不好的习惯,焦点没有放对地方!


所有,所有的焦点永远都应该在解决问题上。


卖货也是一样,焦点一定要正确,我刚来焦作的时候,我合作伙伴一直跟我讲说,他哪个朋友问的价格比我们便宜100.


我的回答永远是,如果真的便宜,你可以建议你的朋友去他那边买。


对于卖货,他的焦点永远在价格上。


而我的焦点在服务上!


作为一个优秀的零售卖家,焦点一定放在服务上的,因为服务好的时候我们也会在塞选客户。


我不愿意去服务那些不懂得为服务买单的人。


焦点放在价格上,永远是最low的竞争体系,无论大公司还是小公司!


随心通讯虽然是一个很小很小的公司,但是我们依然要把焦点放在服务上,把解决客户问题放在第一位。


服务跟上了,品质把控了,价格自然不是问题。


我们总是能找到愿意为价值买单的客户。


焦点,很重要,尤其对于一个人成长,一个企业的成长!


找对问题的焦点,好好去解决它,成长是必然的,做好也是必然的,当然最俗的,最实用的还是赚钱是必然的!

图片发自简书App
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,214评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,307评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,543评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,221评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,224评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,007评论 1 284
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,313评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,956评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,441评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,925评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,018评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,685评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,234评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,240评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,464评论 1 261
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,467评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,762评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容